Problem
Du kan ikke koble deg til serveren med dedikert IP-adresse via NordVPNs Linux-app.
Vanlige symptomer
- Du får feilmeldinger som for eksempel «Vi klarte ikke å koble deg til VPN-et. Sjekk internettilkoblingen og prøv på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte vår kundeservice.”
- NordVPN-appen står fast på «Kobler til».
Feilsøkingstrinn
MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du ha problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.
- Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
- Se om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Sikre tilkoblingen min».
- Endre VPN-protokollen:
- Åpne NordVPN-appen.
- Klikk på «Innstillinger» på venstre side i appen.
- Klikk på «VPN-tilkobling».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
- Start enheten din på nytt.
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
- Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.