Jeg kan ikke koble til en egen IP på Android TV

Problem

Du kan ikke koble til en egen IP-server via NordVPNs Android TV-app.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen har hengt seg opp i statusen «Kobler til».
  • Du får et varsel med «Det tar lengre tid enn vanlig».

Feilsøkingstrinn

MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du oppleve problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.

  • Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
  • Se om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Hurtigkobling».
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen, bla ned til tannhjulikonet, og trykk på den for å få tilgang til innstillingene.
    2. Bla ned til «Appinnstillinger» og velg «Protokoll».
    3. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Bytt type internettilkobling. Hvis du for eksempel brukte Ethernet, prøv wifi.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Bla ned til «Nettverk og internett» og sørg for at wifi-bryteren er på.
    3. Velg «Wifi» og velg deretter «Glem nettverk».
    4. Start enheten din på nytt og koble til nettverket igjen.
  • Installer appen på nytt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Velg «Apper».
    3. Velg «Administrer installerte apper».
    4. Finn NordVPN og velg «Avinstaller».
    5. Når den er avinstallert, starter du Android-boksen på nytt og laster ned NordVPN fra Google Store, eller fra Amazon Store hvis du har en FireTV-enhet.

Ytterligere tips

  • Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.