Problem
Du kan ikke koble til en egen IP-server via NordVPNs Android-app.
Vanlige symptomer
- NordVPN-appen viser meldingene «Det tar litt lengre tid enn vanlig» eller «Vent litt – vi prøver å koble til».
Feilsøkingstrinn
MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du oppleve problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.
- Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
- Sjekk om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Sikre tilkoblingen min».
-
Endre VPN-protokoll:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og trykk på «Innstillinger».
- Trykk på «VPN-protokoll».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og trykk på «Innstillinger».
- Slå av «Postkvantekryptering».
-
Deaktiver Meshnet hvis den er aktivert:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og finn «Meshnet».
- Trykk på bryteren for å deaktivere Meshnet.
-
Tilbakestill nettverksinnstillingene dine: MERK: Dette
tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller
APN-innstillinger du har brukt tidligere.
- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
- Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
- Start enheten din på nytt.
-
Avinstaller NordVPN og installer versjonen fra nettstedet vårt:
- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Apper».
- Trykk på «NordVPN».
- Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
- Når NordVPN er avinstallert starter du telefonen på nytt.
- Installer NordVPN – trykk på «Hent APK-versjon».
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
- Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.