Jeg kan ikke koble til en egen IP på Android

Problem

Du kan ikke koble til en egen IP-server via NordVPNs Android-app.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen viser meldingene «Det tar litt lengre tid enn vanlig» eller «Vent litt – vi prøver å koble til».

Feilsøkingstrinn

MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du oppleve problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.

  • Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
  • Sjekk om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Sikre tilkoblingen min».
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Trykk på «VPN-protokoll».
    4. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Slå av «Postkvantekryptering».
  • Deaktiver Meshnet hvis den er aktivert:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og finn «Meshnet».
    3. Trykk på bryteren for å deaktivere Meshnet.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine: MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
    3. Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
    4. Start enheten din på nytt.
  • Avinstaller NordVPN og installer versjonen fra nettstedet vårt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Apper».
    3. Trykk på «NordVPN».
    4. Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
    5. Når NordVPN er avinstallert starter du telefonen på nytt.
    6. Installer NordVPN – trykk på «Hent APK-versjon».

Ytterligere tips

  • Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.