Jeg kan ikke koble til en egen IP på iOS

Problem

Du kan ikke koble til en egen IP-server via NordVPNs iOS-app.

Vanlige symptomer

  • Appen har hengt seg opp i statusen Kobler til.
  • Appen viser en feilmelding med «Det har tatt for lang tid å koble til».

Feilsøkingstrinn

MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du oppleve problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.

  • Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
  • Sjekk om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Sikre tilkoblingen min».
  • Start appen på nytt:
    1. Sveip opp fra midten nederst på skjermen.
    2. Sveip opp på NordVPN-appen slik at den lukkes helt.
    3. Start NordVPN på nytt, og prøv å koble til igjen.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen.
    2. Trykk på profilikonet nederst til høyre.
    3. Åpne Innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
    4. Trykk på «Protokoll» i delen «VPN-tilkobling».
    5. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Åpne NordVPN-appen.
    2. Trykk på profilikonet nederst til høyre.
    3. Åpne Innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
    4. Finn delen «VPN-tilkobling» og slå av «Postkvantekryptering».
  • Slå av Meshnet:
    1. Åpne NordVPN-appen.
    2. Trykk på profilikonet nederst til høyre.
    3. Trykk på «Meshnet».
    4. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre.
    5. Trykk på «Slå av Meshnet».
  • Tilbakestill VPN-profilen:
    1. Åpne NordVPN-appen.
    2. Trykk på profilikonet nederst til høyre.
    3. Åpne Innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
    4. Trykk på «Tilbakestill VPN-profil».
    5. Trykk på «Fortsett».
    6. Trykk på «Forstått».
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine: MERK: Disse trinnene tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillingene du har brukt.
    1. Åpne Innstillinger på enheten din.
    2. Trykk på «Generelt».
    3. Trykk på «Overfør eller nullstill iPhone» nederst på listen.
    4. Trykk på «Nullstill».
    5. Trykk på «Nullstill nettverksinnstillinger» og skriv inn passordet ditt.
    6. Start enheten din på nytt.

Ytterligere tips

  • Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
  • Sjekk om problemet vedvarer på et annet nettverk.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.