VPN-et kobles fra hele tiden på tvOS

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på tvOS-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Gå til «Innstillinger» ved å velge tannhjulet øverst til høyre i NordVPN-appen.
    2. Gå til «Postkvantekryptering».
    3. Sett den til «Av».
  • Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på enheten din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.