Problem
NordVPN-appen kobles fra hele tiden på tvOS-enheten din.
Vanlige symptomer
- Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.
Feilsøkingstrinn
MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.
- Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Gå til «Innstillinger» ved å velge tannhjulet øverst til høyre i NordVPN-appen.
- Gå til «Postkvantekryptering».
- Sett den til «Av».
- Installer NordVPN-appen på nytt ved å først slette den, og så installere den igjen fra Apple App Store.
Ytterligere tips
- Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
- Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på enheten din.
- Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
- Start enheten din på nytt.