VPN-et kobles fra hele tiden på Android TV

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på Android TV-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Bla ned til tannhjulikonet i NordVPN-appen og trykk på den for å få tilgang til innstillingene.
    2. Bla ned til «Appinnstillinger» og velg «Protokoll».
    3. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Bla ned til «Nettverk og internett» og sørg for at wifi-bryteren er på.
    3. Velg «wifi» og velg deretter «Glem nettverk».
    4. Start enheten din på nytt og koble til nettverket igjen.
  • Installer programmet på nytt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Velg «Apper».
    3. Velg «Administrer installerte apper».
    4. Finn NordVPN og velg «Avinstaller».
    5. Når den er avinstallert, starter du Android-boksen på nytt og laster ned NordVPN fra Google Store, eller fra Amazon Store hvis du har en FireTV-enhet.

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på enheten din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.