Jeg blir hele tiden logget ut på macOS

Problem

Du blir ofte logget ut av NordVPN-applikasjonen på macOS uten forvarsel.

Vanlige symptomer

  • Du blir ofte logget ut når du bruker NordVPN-applikasjonen.
  • Du blir logget ut rett etter at du har logget inn på NordVPN.

Feilsøkingstrinn

  • Endre enhetens standardnettleser:
    1. Klikk på Apple-ikonet øverst til høyre.
    2. Klikk på «Systeminnstillinger».
    3. Klikk på «Skrivebord og Dock».
    4. Bla ned til «Standardnettleser» og velg nettleseren du vil bruke.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Slett og installer NordVPN på nytt med versjonen du laster ned fra nettstedet vårt:
    1. Åpne Finder-appen ved å klikke på ikonet med smilefjeset i dock nederst på skjermen.
    2. Klikk på mappen «Programmer» til venstre.
    3. Høyreklikk på NordVPN-appikonet og velg alternativet «Flytt til papirkurv».
      MERK: Du trenger ikke å tømme papirkurven for å installere NordVPN på nytt, spesielt dersom du har andre filer der som du kanskje vil beholde.
    4. Start datamaskinen på nytt.
    5. Installer NordVPN fra nettstedet vårt.

Ytterligere tips

  • Sørg for at enheten din har en stabil og aktiv internettilkobling.
  • Vent noen minutter før du prøver å logge inn igjen.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.