Problem
Du blir ofte logget ut av NordVPN-applikasjonen på macOS uten forvarsel.
Vanlige symptomer
- Du blir ofte logget ut når du bruker NordVPN-applikasjonen.
- Du blir logget ut rett etter at du har logget inn på NordVPN.
Feilsøkingstrinn
-
Endre enhetens standardnettleser:
- Klikk på Apple-ikonet øverst til høyre.
- Klikk på «Systeminnstillinger».
- Klikk på «Skrivebord og Dock».
- Bla ned til «Standardnettleser» og velg nettleseren du vil bruke.
- Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
-
Slett og installer NordVPN på nytt med versjonen du laster ned fra
nettstedet vårt:
- Åpne Finder-appen ved å klikke på ikonet med smilefjeset i dock nederst på skjermen.
- Klikk på mappen «Programmer» til venstre.
-
Høyreklikk på NordVPN-appikonet og velg alternativet «Flytt til
papirkurv».
MERK: Du trenger ikke å tømme papirkurven for å installere NordVPN på nytt, spesielt dersom du har andre filer der som du kanskje vil beholde. - Start datamaskinen på nytt.
- Installer NordVPN fra nettstedet vårt.
Ytterligere tips
- Sørg for at enheten din har en stabil og aktiv internettilkobling.
- Vent noen minutter før du prøver å logge inn igjen.
- Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.