VPN-et kobles fra hele tiden på Android

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på Android-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Endre VPN-protokoll:
    1. Trykk på profilikonet nederst til høyre i NordVPN-appen.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Trykk på «VPN-protokoll».
    4. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Trykk på profilikonet nederst til høyre i NordVPN-appen.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Slå av «Postkvantekryptering».
  • Deaktiver Meshnet:
    1. Trykk på profilikonet nederst til høyre i NordVPN-appen.
    2. Bla ned og finn «Meshnet».
    3. Trykk på bryteren for å deaktivere Meshnet.
  • Koble til en skjult server.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk og passord, VPN, og APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
    3. Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
    4. Start enheten din på nytt.
  • Avinstaller NordVPN og installer versjonen du finner på nettstedet vårt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Apper».
    3. Trykk på «NordVPN».
    4. Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
    5. Når NordVPN er avinstallert starter du telefonen på nytt.
    6. Installer NordVPN fra denne lenken – trykk på knappen «Hent APK-versjon».

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på enheten din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.