NordVPN kobles fra hele tiden på macOS

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på macOS-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.
  • Du får et varsel om at NordVPN er frakoblet.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sjekk tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Kontroller om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
    1. Åpne NordVPN-appen, og klikk på profilikonet (person) øverst til høyre.
    2. Klikk på «Innstillinger».
    3. Hvis appen er utdatert, vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater nå»-knappen.
       
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Endre VPN-protokollen:
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på profilikonet (person) øverst til høyre.
    2. Klikk på «Innstillinger».
    3. Klikk på «Generelt».
    4. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
       
  • Slå av postkvantekryptering:
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på profilikonet (person) øverst til høyre.
    2. Klikk på «Innstillinger».
    3. Klikk på «Generelt».
    4. Bruk bryteren til å slå av postkvantekryptering.
       
  • Deaktiver Meshnet:
    1. Klikk på «Meshnet»-ikonet til venstre i NordVPN-appen.
    2. Bruk bryteren til å slå av Meshnet.
       
  • Bruk VPN-konfigurasjonsinnstillingene på nytt på macOS:
    1. Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre på skjermen.
    2. Klikk på «Systeminnstillinger».
    3. Gå til «VPN»-fanen og klikk på informasjonsikonet (i) ved siden av NordVPN.
    4. Du får en popup-melding om at systeminnstillingene kan endres. Godkjenn det, klikk på knappen «Fjern konfigurasjon» og klikk deretter på «Fjern» én gang til for å bekrefte.
    5. Lukk NordVPN-appen ved å trykke på Kommando + Q på tastaturet.
    6. Åpne NordVPN-appen på nytt og klikk på «Hurtigkobling»-knappen.
    7. Hvis det vises en popup-melding, tillat at NordVPN-appen legger til VPN-konfigurasjoner.
       
  • Koble til en skjult server.
  • Tilbakestill applikasjonsinnstillingene dine.

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på datamaskinen din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til samme nettverk. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.