NordVPN kobles fra hele tiden på Windows

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på Windows-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.
  • Du får et varsel om at NordVPN er frakoblet.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sjekk tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
     
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er utdatert, vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på "Oppdater"-knappen.
       
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Endre VPN-protokollen til «Auto (anbefalt)»:
     
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «Tilkobling».
    3. Klikk på «Auto (anbefalt)».
       
  • Slå av postkvantekryptering:
     
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk på «Tilkobling».
    3. Slå av «Postkvantekryptering».
       
  • Koble til en skjult server.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk og passord, og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.
     
    1. Klikk på knappen med et «Spørsmålstegn» nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk deretter på «Kjør diagnostikk»-knappen.
    3. Klikk på «Fortsett».
    4. Deretter velger du alternativet «Tilbakestill nettverk» .
    5. Vent til kommandoene er ferdig kjørt, og start datamaskinen på nytt.

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på datamaskinen din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til samme nettverk. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.