Problem
NordVPN-appen forårsaker ytelsesproblemer på macOS-enheten din.
Vanlige symptomer
- Datamaskinen blir tregere når NordVPN er aktivert.
- Oppgavebehandleren viser at NordVPN bruker mer enn 50 % av RAM eller CPU-en.
Feilsøkingstrinn
- Start datamaskinen på nytt.
-
Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
- Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen:
- Hvis appen er utdatert, vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater»-knappen.
- Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
- Klikk på «Generelt».
- Angi «Postkvantekryptering» til «Av».
-
Sett Threat Protection Pro™ på pause for å se om det forårsaker
problemer:
- Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
- I delen «Oversikt» klikker du på nedoverpilen ved siden av «Pause» på alle funksjoner.
- Velg «Slå av».
-
Slett NordVPN og installer den nyeste versjonen fra nettstedet vårt:
- Åpne Finder-appen ved å klikke på ikonet med smilefjeset i docken nederst på skjermen.
- Klikk på mappen «Programmer» til venstre.
-
Høyreklikk på NordVPN-appikonet og velg alternativet «Flytt til
papirkurv».
MERK: Du trenger ikke å tømme papirkurven for å installere NordVPN på nytt, spesielt om du har andre filer der som du vil beholde. - Start enheten din på nytt.
- Installer NordVPN fra nettstedet vårt.
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.