Problem
NordVPN-appen forårsaker ytelsesproblemer på Windows-enheten din.
Vanlige symptomer
- Datamaskinen blir tregere når NordVPN er aktivert.
- Oppgavebehandleren viser at NordVPN bruker mer enn 50 % av RAM eller CPU-en.
Feilsøkingstrinn
- Start datamaskinen på nytt.
-
Kontroller om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
- Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
- Hvis appen er utdatert, vises en fane med beskjed om at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater»-knappen.
-
Endre VPN-protokollen:
MERK: NordWhisper er ikke kompatibel med egen IP, skjulte servere og Onion Over VPN-servere.- Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
- Klikk på «Tilkobling».
- Prøv alle protokoller.
- Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
- Slå av eller avinstaller antivirusprogrammet midlertidig for å se om det blokkerer eller forstyrrer NordVPN-appen.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
- Klikk på «Tilkobling».
- Angi «Postkvantekryptering» til «Av».
-
Deaktiver Threat Protection Pro™-funksjonene midlertidig for å se om de
forårsaker problemer:
- Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
- Klikk på «Oversikt» og prøv å deaktiver alle funksjonene én etter én for å finne ut hvilken som skaper problemer.
-
Tilbakestill appinnstillingene:
- Åpne NordVPN-appen.
- Klikk på spørsmålstegnet nederst til venstre for å åpne «Hjelp»-menyen.
- Klikk på «Kjør diagnostikk».
- Klikk på «Tilbakestill app».
- Start datamaskinen på nytt når kommandoene er ferdige.
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.