NordVPN-appen bruker for mange systemressurser på Windows

Problem

NordVPN-appen forårsaker ytelsesproblemer på Windows-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Datamaskinen blir tregere når NordVPN er aktivert.
  • Oppgavebehandleren viser at NordVPN bruker mer enn 50 % av RAM eller CPU-en.

Feilsøkingstrinn

  • Start datamaskinen på nytt.
  • Kontroller om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er utdatert, vises en fane med beskjed om at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater»-knappen.
  • Endre VPN-protokollen:
    MERK: NordWhisper er ikke kompatibel med egen IP, skjulte servere og Onion Over VPN-servere.
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «Tilkobling».
    3. Prøv alle protokoller.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Slå av eller avinstaller antivirusprogrammet midlertidig for å se om det blokkerer eller forstyrrer NordVPN-appen.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «Tilkobling».
    3. Angi «Postkvantekryptering» til «Av».
  • Deaktiver Threat Protection Pro™-funksjonene midlertidig for å se om de forårsaker problemer:
    1. Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk på «Oversikt» og prøv å deaktiver alle funksjonene én etter én for å finne ut hvilken som skaper problemer.
  • Tilbakestill appinnstillingene:
    1. Åpne NordVPN-appen.
    2. Klikk på spørsmålstegnet nederst til venstre for å åpne «Hjelp»-menyen.
    3. Klikk på «Kjør diagnostikk».
    4. Klikk på «Tilbakestill app».
    5. Start datamaskinen på nytt når kommandoene er ferdige.

Ytterligere tips

  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.