For å løse problemer knyttet til Threat Protection Pro™, er det viktig å først forstå hvordan denne NordVPN-funksjonen fungerer. Denne funksjonen forbedrer sikkerheten din ved å automatisk blokkere annonser, sporere og ondsinnede URL-er. Threat Protection Pro™ er kun tilgjengelig med utvalgte NordVPN-abonnementer.
Hvis du ønsker å vite mer, kan du sjekke denne artikkelen om hva Threat Protection Pro™ er og hvordan den fungerer.
Hvis du trenger ytterligere veiledning, kan du lese artikkelen om hvordan du aktiverer Threat Protection Pro™ på en macOS-enhet.
De fleste problemene som kan oppstå, skyldes at du ikke har angitt de nødvendige begrensningene i NordVPN-appen.NordVPN-appen varsler deg dersom nettleserbeskyttelsen eller beskyttelsen mot skadevare er slått av. Du kan også få feilen Threat Protection Pro kunne ikke starte.
Denne artikkelen går gjennom følgende:
- Hvordan løse varselet om at Threat Protection Pro™ nettleserbeskyttelse er av?
- Hvordan løse varselet om at Threat Protection Pro™ beskyttelse mot skadevare er av?
- Hvordan løse feilen Threat Protection Pro™ kunne ikke starte?
Hvordan løse varselet om at Threat Protection Pro™ nettleserbeskyttelse er av?
NordVPN-appen varsler deg dersom nettleserbeskyttelsen er av. For å løse dette, må du gi NordVPN-appen de nødvendige tillatelsene:
- I popup-varselet, klikker du på gjenopprett beskyttelse (restore protection).
- Klikk på aktiver (enable).
Hvordan du løser varselet om at Threat Protection Pro™ beskyttelsen mot skadevare er av.
NordVPN-appen varsler deg også dersom beskyttelsen mot skadevare er av. For å løse problemet må du gi NordVPN-appen de nødvendige tillatelsene:
- I popup-varselet, klikker du på gjenopprett beskyttelse (restore protection).
Du ser også følgende varsel i Oversikt (Overview)-vinduet – klikk på Konfigurer (Set up).
- Gå til Systeminnstillinger (System Settings) > Personvern og sikkerhet (Privacy & Security) > Full disktilgang (Full Disk Access) og klikk på bryter-ikonet ved siden av NordVPN Threat Protection Pro™.
Hvordan løse feilen Threat Protection Pro™ kunne ikke starte?
En annen feil du kan bli varslet om er når Threat Protection Pro™ ikke klarer å starte sine interne prosesser.
For å løse denne feilen, kan du forsøke følgende:
- Trykk på Prøv igjen – dette starter de interne prosessene til Threat Protection Pro™ på nytt, og burde løse problemene du opplever i de fleste tilfellene.
- Logg ut og deretter Logg inn på kontoen din igjen, og prøv å starte Threat Protection Pro™ igjen.
- Prøv å gå til Systeminnstillinger > Generelt > Innloggingsobjekter og utvidelser > Utvidelser for sluttpunktsikkerhet > Klikk på (...) -knappen > Finn Threat Protection Pro™-utvidelsen og aktiver den manuelt.
- På å installere NordVPN-appen på nytt på macOS-enheten. Se artikkelen vår om hvordan du installerer NordVPN-applikasjonen på macOS. Hvis du bruker macOS Sequioa og nyere, anbefaler vi en full opprydding av Threat Protection Pro™ før du installerer den på nytt:
- Gå til Systeminnstillinger > Generelt > Innloggingsobjekter og utvidelser > Utvidelser for sluttpunktsikkerhet > Klikk på (...) -knappen > Slett NordVPN-utvidelsen.
- Gå til Systeminnstillinger > Personvern og sikkerhet > Full disktilgang > Slett Threat Protection.
3) Slett NordVPN-appen. Som referanse kan du kan sjekke hvordan du avinstallerer NordVPN-programvare. - Åpne terminalen og kjør:
Når du er ferdig, starter du macOS-enheten på nytt.defaults delete com.nordvpn.macos
5) Åpne terminalen igjen og kjør følgende:Den bør vise 0 – hvis den gjør dette, betyr det at all NordVPN-programvare har blitt fjernet fra macOS-enheten.systemextensionsctl list
6) Installer NordVPN-applikasjonen på nytt. - Hvis problemet vedvarer og du fortsatt ikke klarer å starte Threat Protection Pro™, sender du inn problemet ved å trykke på rapporter (report). Sørg også for at send app-logger er markert i rapporteringsskjemaet.