Hvordan løser man problemet med NordVPN-bakgrunnsprosesser som ikke kjører?

Problem

NordVPNs bakgrunnsprosess kjører ikke på datamaskinen din.

Vanlige symptomer

  • Du ser feilmeldinger som «Bakgrunnsprosesser kjører ikke»

Feilsøkingstrinn

  • Tilbakestill programinnstillingene:

    1. Høyreklikk på NordVPN-snarveien på skrivebordet og velg «Åpne filens plassering».
    2. Dobbeltklikk på mappen «Diagnostics».
    3. Finn «Diagnoseverktøyet» og start det.
    4. Klikk på alternativet «Tilbakestill app».

  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:

    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen:
    2. Hvis appen er utdatert, vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på "Oppdater"-knappen.

  • Innhent feilrapporter, noter deg saksnummeret og oppgi det til vår kundeservice.

Ytterligere tips

  • Installer programmet på nytt
  • Start enheten din på nytt
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.