Problem
NordVPNs bakgrunnsprosess kjører ikke på datamaskinen din.
Vanlige symptomer
- Du ser feilmeldinger som «Bakgrunnsprosesser kjører ikke»
Feilsøkingstrinn
- Tilbakestill programinnstillingene:
- Høyreklikk på NordVPN-snarveien på skrivebordet og velg «Åpne filens plassering».
- Dobbeltklikk på mappen «Diagnostics».
- Finn «Diagnoseverktøyet» og start det.
- Klikk på alternativet «Tilbakestill app».
- Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
- Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
- Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen:
- Hvis appen er utdatert, vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på "Oppdater"-knappen.
- Innhent feilrapporter, noter deg saksnummeret og oppgi det til vår kundeservice.
Ytterligere tips
- Installer programmet på nytt
- Start enheten din på nytt