Problem
Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs Linux-app.
Vanlige symptomer
- Du får feilmeldinger som «Vi kunne ikke koble deg til VPN-et. Sjekk internettilkoblingen og prøv på nytt. Kontakt kundestøtte dersom problemet vedvarer.»
- Du ser at NordVPN-statusen aldri endrer seg fra «Kobler til».
Feilsøkingstrinn
MERK: Sjekk tilkoblingen din etter hvert trinn.
- Hvis du brukte knappen «Sikre tilkoblingen min» for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere bestemte land manuelt.
- Endre VPN-protokollen:
- Åpne NordVPN-appen.
- Klikk på «Innstillinger» på venstre side i appen.
- Klikk på «VPN-tilkobling».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
- Koble til en skjult server:
MERK: Skjuling er kun tilgjengelig med OpenVPN-protokollen.
- Åpne NordVPN-appen.
- Klikk på «Innstillinger» i venstre kolonne.
- Klikk på «Sikkerhet og personvern».
- Aktiver «Skjulte servere».
- Klikk på «VPN»-fanen øverst til høyre.
- Koble til en skjult server ved å klikke på et hvilket som helst land i listen.
- Start enheten din på nytt.
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
- Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.