Internettet er tregt når jeg bruker et VPN på macOS

Problem

Internettilkoblingen din er treg når du er tilkoblet en VPN-server på NordVPNs macOS-app.

Vanlige symptomer

  • Testresultatene for nedlastings- og opplastingshastigheten din er lavere enn normalt.
  • Det tar lenger tid enn vanlig å laste inn nettsteder og strømme videoer.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sjekk tilkoblingshastigheten din på speedtest.net etter hvert trinn.
MERK: Du kan oppleve høyere ping når du kobler til et land som ligger langt fra den fysiske plasseringen din.

  • Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du manuelt prøve å velge og koble til land nærmere den fysiske plasseringen din i stedet.
  • Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er utdatert, vises en fane med beskjed om at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater nå»-knappen.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Sett «Avansert nettleserbeskyttelse» på pause i Threat Protection Pro™-innstillingene:
    1. Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-applikasjonen.
    2. I delen «Avansert nettleserbeskyttelse» klikker du på «Pause».
  • Deaktiver IPv6.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «Generelt».
    3. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Bruk VPN-konfigurasjonsinnstillingene på nytt på macOS:
    MERK: Dette trinnet gjelder kun for NordVPN-appen som er lastet ned fra App Store.
    1. Klikk på Apple-ikonet nederst til venstre på skjermen.
    2. Klikk på «Systeminnstillinger».
    3. Gå til «VPN»-fanen og klikk på informasjonsikonet ved siden av NordVPN.
    4. Du får en popup-melding om at systeminnstillingene kan endres. Godkjenn den.
    5. Klikk på «Fjern konfigurasjon», og klikk deretter på «Fjern» én gang til for å bekrefte.
    6. Lukk NordVPN-appen ved å trykke på «Kommando»- og «Q»-tastene samtidig på tastaturet.
    7. Åpne NordVPN-appen på nytt og klikk på «Hurtigkobling»-knappen.
    8. Hvis det vises et popup-vindu, tillat at NordVPN-appen legger til VPN-konfigurasjoner.
  • Deaktiver egendefinert DNS:
    MERK: Dette trinnet gjelder kun hvis du lastet ned NordVPN-appen fra nettstedet vårt.
    1. Åpne NordVPN-appen og klikk på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «DNS».
    3. Slå av bryteren på «Bruk egendefinerte DNS-servere».

Ytterligere tips

  • Hvis problemet oppsto etter at du prøvde å koble til den samme VPN-serveren flere ganger, kan du vente noen minutter før du prøver å koble til igjen.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.