Problem
Internettilkoblingen din er treg når du er tilkoblet en VPN-server på NordVPNs iOS-app.
Vanlige symptomer
- Testresultatene for nedlastings- og opplastingshastigheten din er lavere enn normalt.
- Det tar lenger tid enn vanlig å laste inn nettsteder og strømme videoer.
Feilsøkingstrinn
MERK: Sjekk tilkoblingshastigheten din på
speedtest.net etter hvert trinn.
MERK:
Du kan oppleve høyere ping når du kobler til et land som ligger langt fra
den fysiske plasseringen din.
- Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du manuelt prøve å velge og koble til land nærmere den fysiske plasseringen din i stedet.
-
Endre VPN-protokoll:
- Åpne NordVPN-appen.
- Trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Åpne Innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
- Trykk på «Protokoll» i delen «VPN-tilkobling».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
-
Slå av postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen.
- Trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Åpne «Innstillinger» ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
- Finn delen «VPN-tilkobling» og slå av «Postkvantekryptering».
-
Tilbakestill VPN-profilen:
- Åpne NordVPN-appen.
- Trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Åpne «Innstillinger» ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
- Trykk på «Tilbakestill VPN-profil».
- Trykk «Fortsett».
- Trykk «Forstått».
-
Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
MERK: Disse trinnene tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt.- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Generelt».
- Trykk på «Overfør eller nullstill iPhone» nederst på listen.
- Trykk på «Nullstill».
- Trykk på «Nullstill nettverksinnstillinger» og skriv inn passordet ditt.
- Start enheten din på nytt.
Ytterligere tips
- Start enheten din på nytt.
- Bruk en annen type internettilkobling (hvis du for eksempel var tilkoblet via wifi, kan du prøve å koble til med mobildata).
- Prøv å bytte til et annet nettverk.
- Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.