Problem
Internettet ditt er tregt når du er tilkoblet en VPN-server i NordVPNs Android-app.
Vanlige symptomer
- Testresultatene for nedlastings- og opplastingshastigheten din er lavere enn normalt.
- Det tar lenger tid enn vanlig å laste inn nettsteder og strømme videoer.
Feilsøkingstrinn
MERK: Sjekk tilkoblingshastigheten din på
speedtest.net etter hvert trinn.
MERK:
Du kan oppleve høyere ping når du kobler til et land som ligger langt fra
den fysiske plasseringen din.
- Hvis du brukte «Hurtigkobling»-knappen for å koble til VPN-et, kan du manuelt prøve å velge og koble til land nærmere den fysiske plasseringen din i stedet.
-
Endre VPN-protokoll:
- Åpne NordVPN-appen.
- Trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Åpne innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
- Trykk på «Protokoll» i delen «VPN-tilkobling».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
-
Slå av postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen.
- Trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Åpne innstillinger ved å trykke på ikonet øverst til høyre.
- Finn delen «VPN-tilkobling» og slå av «Postkvantekryptering».
-
Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillinger du har brukt tidligere.- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
- Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
- Start enheten din på nytt.
-
Avinstaller NordVPN og installer versjonen du finner på nettstedet vårt:
- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Apper».
- Trykk på «NordVPN».
- Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
- Når NordVPN er avinstallert starter du telefonen på nytt.
- Installer NordVPN fra denne lenken ved å trykke på knappen «Hent APK-versjon».
Ytterligere tips
- Bruk en annen type internettilkobling (hvis du for eksempel var tilkoblet via wifi, kan du prøve å koble til med mobildata).
- Prøv å bytte til et annet nettverk.
- Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.