Jeg kan ikke nå noen nettsteder med VPN tilkoblet

Dersom du ikke har tilgang til enkelte nettsteder eller mistenker at NordVPN blokkerer dem, følger du disse instruksjonene:

• Tøm nettleserens hurtigbuffer mens du er koblet til VPN-et.
• Bruk inkognitomodus, sikkerhetsmodus eller privatmodus i nettleseren: 
  • –  Slik aktiverer du trygg nettlesing i Chrome
  • –  Slik aktiverer du privat nettlesing i Safari
• Prøv en annen nettleser, for eksempel Chrome, Edge eller Brave.

Kontroller om du kan få tilgang til det aktuelle nettstedet etter hvert trinn. 

Hvordan stopper jeg NordVPN fra å blokkere nettsteder?

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve disse trinnene:

• Veksle mellom VPN-servere. Bare koble fra serveren du for øyeblikket er koblet til, og klikk/trykk på en annen plassering ved hjelp av NordVPN-kartet.
• Dersom du kjenner til og stoler på nettstedet du prøver å få tilgang til, må du slå av Threat Protection-funksjonen i NordVPN-appinnstillingene og prøve på nytt. Hvis du kan få tilgang til nettstedet med Threat Protection slått av, og du mener at NordVPN ikke bør blokkere dette nettstedet, ber vi om at du informerer kundeservice.
• Dersom du bruker en Windows-enhet, kan antivirus/brannmur blokkere tilgangen. Prøv å legge til unntak for NordVPN.exe og nordvpn-service.exe. 
• Prøv andre tilkoblingsmetoder, for eksempel OpenVPN eller IKEv2-protokoller. 
• Koble til skjulte servere (via OpenVPN-tilkoblingen).
• Hvis du nylig installerte appen vår, kan du prøve å starte enheten på nytt og sjekke feilsøkingsveiledningen vår for VPN.

Dersom ingen av disse trinnene hjelper, kan du ta kontakt med kundeservice.