Jeg kan ikke koble til VPN på Android

Problem

Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs Android-app.

Vanlige symptomer

  • NordVPN-appen viser meldingene «Det tar litt lengre tid enn vanlig» eller «Vent litt – vi prøver å koble til».

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Hvis du brukte knappen «Sikre tilkoblingen min» for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Trykk på «VPN-protokoll».
    4. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Deaktiver postkvantekryptering:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og trykk på «Innstillinger».
    3. Slå av «Postkvantekryptering».
  • Deaktiver Meshnet:
    1. Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
    2. Bla ned og finn «Meshnet».
    3. Trykk på bryteren for å deaktivere Meshnet.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine: MERK: Dette tilbakestiller også wifi-nettverk og passord, VPN, og APN-innstillinger du har brukt tidligere.
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
    3. Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
    4. Start enheten din på nytt.
  • Avinstaller NordVPN og installer versjonen du finner på nettstedet vårt:
    1. Åpne «Innstillinger» på enheten din.
    2. Trykk på «Apper».
    3. Trykk på «NordVPN».
    4. Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
    5. Når NordVPN er avinstallert, starter du telefonen på nytt.
    6. Installer NordVPN fra denne lenken ved å trykke på knappen «Hent APK-versjon».
  • Bytt type internettilkobling. Hvis du for eksempel brukte mobildata, prøv wifi.

Ytterligere tips

  • Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.