Problem
Du kan ikke koble til en VPN-server i NordVPNs Android-app.
Vanlige symptomer
- NordVPN-appen viser meldingene «Det tar litt lengre tid enn vanlig» eller «Vent litt – vi prøver å koble til».
Feilsøkingstrinn
MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.
- Hvis du brukte knappen «Sikre tilkoblingen min» for å koble til VPN-et, kan du i stedet prøve å velge og koble til flere konkrete land manuelt.
-
Endre VPN-protokoll:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og trykk på «Innstillinger».
- Trykk på «VPN-protokoll».
- Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
-
Deaktiver postkvantekryptering:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og trykk på «Innstillinger».
- Slå av «Postkvantekryptering».
-
Deaktiver Meshnet:
- Åpne NordVPN-appen og trykk på profilikonet nederst til høyre.
- Bla ned og finn «Meshnet».
- Trykk på bryteren for å deaktivere Meshnet.
-
Tilbakestill nettverksinnstillingene dine: MERK: Dette
tilbakestiller også wifi-nettverk og passord, VPN, og APN-innstillinger
du har brukt tidligere.
- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Tilbakestill wifi, mobil og bluetooth» (eller «Tilbakestill nettverksinnstillinger»).
- Trykk på knappen «Tilbakestill innstillinger».
- Start enheten din på nytt.
-
Avinstaller NordVPN og installer versjonen du finner på nettstedet vårt:
- Åpne «Innstillinger» på enheten din.
- Trykk på «Apper».
- Trykk på «NordVPN».
- Trykk på papirkurven nederst på skjermen.
- Når NordVPN er avinstallert, starter du telefonen på nytt.
- Installer NordVPN fra denne lenken ved å trykke på knappen «Hent APK-versjon».
- Bytt type internettilkobling. Hvis du for eksempel brukte mobildata, prøv wifi.
Ytterligere tips
- Sjekk om problemet vedvarer på en annen enhet.
- Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.