Problemer med skriveren i Windows

Den trådløse skriveren kan bli utilgjengelig når Windows-PC-en har en aktiv VPN-tilkobling. Du kan løse dette problemet ved å følge trinnene nedenfor.

Slå først av alternativet Usynlighet på LAN ved å følge disse trinnene:

På Windows 7, 8.1 og 10 32-biters:

  1. Klikk på tannhjulikonet i NordVPN-appen for å åpne appens innstillinger.



  2. Velg Avansert (Advanced) og deaktiver funksjonen Usynlighet på LAN (Invisibility on LAN).



På Windows 10 64-bit og 11:

  1. I NordVPN-appen åpner du innstillingene ved å klikke på tannhjulikonet nederst i venstre hjørne:

    View of Windows NordVPN app's main screen, settings button is highlighted.png

  2. Klikk deretter på knappen Tilkobling og sikkerhet (Connection and security):

    View of NordVPN Windows app settings section, connection and security button is highlighted.png

  3. Sørg for at alternativet Forbli usynlig på LAN (Stay invisible on LAN) er deaktivert:

    View of NordVPN Windows app settings section, stay invisible on lan feature is highlighted.png

Dersom problemet vedvarer, følger du disse trinnene:

  1. Finn skriverens IP-adresse. Denne informasjonen bør finnes i bruksanvisningen som fulgte med skriveren.
  2. Åpne enhetens innstillinger og trykk på alternativet Bluetooth og enheter:

    View of Windows settings, bluetooth & devices button is highlighted.png

  3. Klikk deretter på knappen Skrivere og skannere:

    View of Windows settings, printers & scanners button is highlighted.png

  4. Velg deretter alternativet Legg til enhet:

    View of Windows settings, add device button is highlighted.png

  5. Du vil se en innlastingsskjerm. Rett under det velger du alternativet Legg til manuelt:

    View of Windows settings, add manually button is highlighted.png

  6. Velg sirkelen ved siden av Legg til en skriver ved hjelp av en IP-adresse eller et vertsnavn, og trykk på Neste-knappen:

    View of Windows add printer popup find a printer by other options section, next button is highlighted.png

  7. Angi enhetstypen din som Identifiser automatisk (Autodetect), angi skriverens IP-adresse i feltet Vertsnavn eller IP-adresse (Hostname or IP address), og velg Neste-knappen:

    View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

    MERK: Hvis du får en feilmelding med teksten «En port med dette navnet finnes allerede. Velg et annet portnavn.», som i skjermbildet nedenfor:



    Så må du skrive Portnavnet (Port name) og legge til suffikset _VPN på slutten:



  8. Til slutt klikker du på Neste og ser om du nå får tilgang til skriveren.

Du kan få enda en melding med teksten «Legg til skriver, ytterligere portinformasjon kreves.». Følg disse trinnene for å rette opp feilen:

    1. Under Enhetstype velger du skriveren din. Hvis den ikke er oppført, velger du Generisk nettverkskort (Generic Network Card) og klikker Neste:



    2. Deretter vises en ny dialogboks som ber deg om å installere skriverens driver.Sørg for å klikke på Windows Update og deretter Neste.



      **
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.