Andre strømmetjenester fungerer ikke ved bruk av NordVPN

Problem

Du får ikke til å bruke en strømmetjeneste når du er koblet til NordVPN.

MERK: Dersom du har problemer med å få tilgang til et nettsted eller en app som ikke brukes til strømming, kan du i stedet lese artikkelen vår om problemer med tilgang til nettsteder.

Vanlige symptomer

  • Du får feilmeldinger knyttet til bruk av et VPN.
  • Strømmeinnholdet lastes ikke inn.

Feilsøkingstrinn

MERK: NordVPN-tjenesten må aldri brukes til å omgå regler om opphavsrett. NordVPN hverken fremmer, tolererer eller støtter bruk av tjenesten til slike formål. For mer informasjon kan du lese NordVPNs tjenestevilkår.

  • Utfør en NordVPN DNS-lekkasjetest. For å sikre at du er koblet til NordVPN på riktig måte, sjekk at meldingen «Koblet til NordVPN» vises. Hvis du ikke ser den, kan det være et problem med tilkoblingen din. Prøv å starte enheten på nytt og koble til NordVPN igjen.
  • Lukk nettleseren eller strømmeappen og koble til en annen server i samme land.
  • Tøm nettleserens hurtigbuffer eller hurtigbufferen til strømmeapplikasjonen. 
    MERK: På iOS-enheter må strømmeapplikasjonen installeres på nytt i stedet for å fjernes fra hurtigbufferen.
    MERK: På Android-enheter følger du disse trinnene for å tømme hurtigbufferen:
    1. Åpne «Innstillinger»-appen.
    2. Bruk søkeknappen og skriv «Apper».
    3. Finn strømmeappen og trykk på den.
    4. Trykk på «Tving stopp» nederst til høyre. Når du får opp varselsvinduet, trykker du på «OK».
    5. Skroll ned til «Bruk» og trykk på «Lagring».
    6. Trykk på «Tøm hurtigbuffer».
       
  • Slå av tredjeparts nettbeskyttelsestjenester som kan forstyrre tilkoblingen din.
  • Slå av DNS over HTTPS eller Secure DNS.
  • Sett NordVPNs neste generasjons antivirus «Sanntidsbeskyttelse» på pause:
     
    1. Klikk på skjoldikonet til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk på «Pause» og velg ønsket tid for når Sanntidsbeskyttelse skal settes på pause
      MERK: Neste generasjons antivirus er ikke tilgjengelig på mobil, Linux eller nettleserutvidelser. På disse plattformene følger du disse trinnene i stedet:
      • I nettleserutvidelsen og på iOS- og Android-enheter trykker du på skjoldikonet i NordVPN-appen og deretter på knappen «Slå av beskyttelse».
      • På Linux-enheter og i nettleserutvidelser går du til Innstillinger, velger «Sikkerhet og personvern» og slår av Sanntidsbeskyttelse.

Ytterligere tips 

  • Prøv å bruke en annen enhet på samme nettverk.
  • Hvis du bruker en strømmeapp, kan du prøve å bytte til en nettleser i stedet.
Finnes også i:
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

    Kontakt vår kundestøtte for å løse et problem direkte.

  • E-postskjema

    Fyll ut et e-postskjema slik at vi kan hjelpe deg med et problem.

    Send oss en e-post

    Støtteteamet vårt kontakter deg innen 24 timer. Vi kontakter deg på e-postadressen du oppgir.

    Ved å klikke på "Send inn" godtar du våre Tjenestevilkår og bekrefter at du har gjort deg kjent med vår Personvernerklæring.

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Relaterte artikler