Probleem
Je ondervindt een probleem tijdens het installeren of bijwerken van de tvOS-app van NordVPN.
Veelvoorkomende symptomen
- De installatie start niet.
- De installatie begint maar wordt nooit voltooid.
- De app geeft nog steeds een verouderde versie weer na een poging tot bijwerken.
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
-
Zie voor uitstaande tvOS-updates (NordVPN wordt ondersteund op tvOS
vanaf tvOS 17):
- Open de "Instellingen"-app.
- Ga naar "Systeem".
- Ga naar "Software-updates".
- Selecteer "Software bijwerken".
- Als er een update beschikbaar is, selecteer dan "Downloaden" en "Installeren".
- Start je apparaat opnieuw op.
-
Installeer de NordVPN-app opnieuw:
- Zoek de NordVPN-app op het startscherm van je tvOS apparaat.
- Houd de clickpad (of het aanraakoppervlak) van je afstandsbediening ingedrukt.
- Selecteer "App verwijderen" en bevestig je keuze.
- Installeer de NordVPN-app opnieuw vanuit de Apple App Store.
Aanvullende tips
- Zorg dat je apparaat een stabiele internetverbinding heeft.