Ik kan de NordVPN-app niet installeren of bijwerken op tvOS

Probleem

Je ondervindt een probleem tijdens het installeren of bijwerken van de tvOS-app van NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

  • De installatie start niet.
  • De installatie begint maar wordt nooit voltooid.
  • De app geeft nog steeds een verouderde versie weer na een poging tot bijwerken.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

  • Zie voor uitstaande tvOS-updates (NordVPN wordt ondersteund op tvOS vanaf tvOS 17):
    1. Open de "Instellingen"-app.
    2. Ga naar "Systeem".
    3. Ga naar "Software-updates".
    4. Selecteer "Software bijwerken".
    5. Als er een update beschikbaar is, selecteer dan "Downloaden" en "Installeren".
  • Start je apparaat opnieuw op.
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw:
    1. Zoek de NordVPN-app op het startscherm van je tvOS apparaat.
    2. Houd de clickpad (of het aanraakoppervlak) van je afstandsbediening ingedrukt.
    3. Selecteer "App verwijderen" en bevestig je keuze.
    4. Installeer de NordVPN-app opnieuw vanuit de Apple App Store.

Aanvullende tips

  • Zorg dat je apparaat een stabiele internetverbinding heeft.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.