Ik word steeds uitgelogd op tvOS

Probleem

Je wordt vaak onverwacht uitgelogd uit de NordVPN-app voor tvOS.

Veelvoorkomende symptomen

  • Tijdens het gebruik van de NordVPN-app word je regelmatig uitgelogd.
  • Je wordt direct uitgelogd na het inloggen bij NordVPN.

Stappen voor probleemoplossing

  • Wissel tussen verschillende typen internetverbinding. Als je bijvoorbeeld ethernet gebruikt, probeer dan wifi.
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.

Aanvullende tips

  • Zorg dat je apparaat een stabiele en actieve internetverbinding heeft.
  • Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
  • Wacht een paar minuten voordat je opnieuw probeert in te loggen.
  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.