Probleem
Je wordt vaak onverwacht uitgelogd uit de NordVPN-app voor tvOS.
Veelvoorkomende symptomen
- Tijdens het gebruik van de NordVPN-app word je regelmatig uitgelogd.
- Je wordt direct uitgelogd na het inloggen bij NordVPN.
Stappen voor probleemoplossing
- Wissel tussen verschillende typen internetverbinding. Als je bijvoorbeeld ethernet gebruikt, probeer dan wifi.
- Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.
Aanvullende tips
- Zorg dat je apparaat een stabiele en actieve internetverbinding heeft.
- Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
- Wacht een paar minuten voordat je opnieuw probeert in te loggen.
- Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.