Ik word steeds uitgelogd op tvOS

Probleem

Je wordt vaak onverwacht uitgelogd uit de NordVPN-app voor tvOS.

Veelvoorkomende symptomen

  • Tijdens het gebruik van de NordVPN-app word je regelmatig uitgelogd.
  • Je wordt direct uitgelogd na het inloggen bij NordVPN.

Stappen voor probleemoplossing

  • Wissel tussen verschillende typen internetverbinding. Als je bijvoorbeeld ethernet gebruikt, probeer dan wifi.
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.

Aanvullende tips

  • Zorg dat je apparaat een stabiele en actieve internetverbinding heeft.
  • Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
  • Wacht een paar minuten voordat je opnieuw probeert in te loggen.
  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Ook beschikbaar in:
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.