Netflix werkt niet met NordVPN

Probleem

Je kunt Netflix niet kijken terwijl je verbonden bent met NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je krijgt fouten die te maken hebben met het gebruik van een VPN.
  • De streamingcontent wordt niet geladen.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: het gebruik van NordVPN om regelgevende of gerechtelijke maatregelen te omzeilen of voor andere illegale activiteiten is ten strengste verboden en is in strijd met onze Servicevoorwaarden. Zorg dat je NordVPN gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, evenals de voorwaarden van alle websites of diensten die je via NordVPN gebruikt. 
OPMERKING: de titels veranderen onmiddellijk wanneer je locatie is ingesteld op een locatie buiten de Europese Unie. Als je in de Europese Unie bent, biedt Netflix dubbele content aan alsof je in je eigen land bent, maar alleen gedurende beperkte tijd.

  • Voer een NordVPN DNS-lektest uit. Kijk uit naar het bericht "Verbonden met NordVPN" om te controleren of je verbonden bent met NordVPN. Als je die melding niet ziet, is er misschien een probleem met je verbinding en moet je proberen je apparaat opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken met NordVPN.
  • Als je Netflix-regio niet verandert of als je de Top 10-lijst niet kunt zien, kun je proberen een regio-update te forceren door verbinding te maken met de gewenste VPN-server en een nieuw Netflix-profiel aan te maken.
    LET OP: Als je met één Netflix-profiel vaak van regio wisselt, kan je zichtbare regio worden vergrendeld.
  • Sluit de browser of de Netflix-app en maak verbinding met een andere server in hetzelfde land.
    OPMERKING: op iOS-apparaten moet de streaming-app opnieuw worden geïnstalleerd in plaats van de cache te wissen.
    OPMERKING: volg deze stappen om de cache te wissen op Android-apparaten:
     
    1. Open je "Instellingen".
    2. Gebruik de zoekknop en typ "Apps".
    3. Zoek de Netflix-app en tik erop.
    4. Tik rechtsonder op 'Forceer stoppen'. Tik op "OK" als het waarschuwingsvenster verschijnt.
    5. Scrol omlaag naar "Gebruik" en tik op "Opslag".
    6. Tik op "Cache wissen".
       
  • Schakel webbeveiligingsdiensten van derden uit die je verbinding kunnen verstoren.
  • Schakel DNS via HTTPS of Secure DNS uit.
  • Pauzeer NordVPN’s Threat Protection Pro™: 
     
    1. Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
    2. Klik op "Overzicht" en pauzeer elke subfunctie één voor één om te controleren welke het probleem veroorzaakt.
      OPMERKING: Threat Protection Pro™ is niet beschikbaar op mobiel, Linux of in browserextensies. Schakel op deze platforms in plaats daarvan de functie Threat Protection uit:
       
      • Tik op iOS- en Android-apparaten op het schildpictogram onderin de NordVPN-app en tik vervolgens op de schakelaar naast "Threat Protection gebruiken" om het uit te schakelen.
      • Ga op Linux-apparaten en in browserextensies naar Instellingen, selecteer "Beveiliging en privacy" en schakel Threat Protection uit.

Aanvullende tips 

  • Probeer een ander apparaat te gebruiken op hetzelfde netwerk.
  • Controleer of er een storing is bij Netflix. Je kunt de status van Netflix bekijken op de pagina “Is Netflix offline?”.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen