Probleem
Als je verbonden bent met NordVPN, kom je tijdens het surfen vaak CAPTCHA-tests of "verifieer dat je een mens bent" tegen (zoals het selecteren van afbeeldingen om te bewijzen dat je geen robot bent).
Veelvoorkomende symptomen
- Websites vragen je regelmatig om een CAPTCHA-test te doen.
- Vaak word je gevraagd om op een vakje aan te vinken om te bewijzen dat je geen robot bent.
Stappen voor probleemoplossing
- Probeer verbinding te maken met verschillende serverlocaties.
- Voer een NordVPN DNS-lektest uit. Als de website niet "Verbonden met NordVPN" weergeeft, start je apparaat dan opnieuw op, maak verbinding met NordVPN en probeer de lektest opnieuw.
-
Schakel Threat Protection-functies tijdelijk uit voor NordVPN-apps om te
zien of ze problemen veroorzaken:
-
Schakel
NordVPN Threat Protection Pro™
uit voor de Windows- en macOS-app die zijn gedownload van de
NordVPN-website:
- Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
- Klik op "Overzicht" en probeer de functies één voor één uit te schakelen om te controleren welke problemen veroorzaakt.
-
Voor de NordVPN-app op iOS- en Android-apparaten:
- Klik op het schildpictogram onderin de NordVPN-app.
- Schakel "Threat Protection gebruiken" uit.
-
Voor de NordVPN-app op Linux en macOS die is gedownload uit de App
Store en in browserextensies:
- Klik op "Instellingen".
- Klik op "Beveiliging en privacy".
- Schakel Threat Protection uit.
-
Schakel
NordVPN Threat Protection Pro™
uit voor de Windows- en macOS-app die zijn gedownload van de
NordVPN-website:
- Wis de cache van je browser.
- Log in op je Google-account om de kans op CAPTCHA-verzoeken te verkleinen.
- Schakel DNS over HTTPS uit in Mozilla Firefox of Beveiligde DNS in Google Chrome.
Aanvullende tips
- Probeer onze dedicated IP-servers.
- Kijk of je verificatieverzoeken blijft tegenkomen, ook als je niet verbonden bent met NordVPN.
- Schakel browserextensies die de beveiligingsmaatregelen van websites kunnen verstoren tijdelijk uit.
- Gebruik een andere zoekmachine. test