Ik krijg steeds de vraag om te verifiëren of ik geen robot ben als ik een VPN gebruik

Probleem

Wanneer je met NordVPN bent verbonden, kom je tijdens het browsen vaak CAPTCHA‘s of ‘verifieer dat je een mens bent’-tests tegen (zoals het selecteren van afbeeldingen om te bewijzen dat je geen robot bent). 

Veelvoorkomende symptomen

  • Websites vragen je regelmatig om een CAPTCHA-test te doen.
  • Vaak word je gevraagd om op een vakje aan te vinken om te bewijzen dat je geen robot bent.

Stappen voor probleemoplossing

  • Probeer verbinding te maken met verschillende serverlocaties.
  • Voer een NordVPN DNS-lektest uit. Als de website niet "Verbonden met NordVPN" weergeeft, start je apparaat dan opnieuw op, maak verbinding met NordVPN en probeer de lektest opnieuw.
  • Schakel Threat Protection-functies tijdelijk uit voor NordVPN-apps om te zien of ze problemen veroorzaken:
     
    • Schakel voor NordVPN-apps voor Windows en macOS Realtime bescherming uit:
       
      1. Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
      2. Klik op ‘Uitschakelen’ en selecteer de gewenste pauzeoptie of schakel de functie uit.
         
    • Voor de NordVPN-app op iOS- en Android-apparaten:
       
      1. Klik op het schildpictogram onderin de NordVPN-app.
      2. Klik op de knop ‘Bescherming uitschakelen’.
         
    • Voor browserextensies:
       
      1. Klik op ‘Bescherming tegen scams en phishing’ aan de linkerkant van de extensie.
      2. Schakel de Bescherming tegen scams en phishing uit.
         
    • Voor NordVPN-apps voor Linux:
      1. Klik op "Instellingen".
      2. Klik op het tabblad ‘Realtime bescherming’.
      3. Gebruik de schakelknop om het uit te schakelen.
      4. Je kunt het ook uitschakelen via de CLI door deze opdracht uit te voeren:  

Aanvullende tips

  • Probeer onze dedicated IP-servers te gebruiken.
  • Kijk of je verificatieverzoeken blijft tegenkomen, ook als je niet verbonden bent met NordVPN.
  • Schakel browserextensies die de beveiligingsmaatregelen van websites kunnen verstoren tijdelijk uit.
  • Gebruik een andere zoekmachine.
Ook beschikbaar in:
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen