Mijn internet is traag bij gebruik van een VPN op tvOS

Probleem

Je tvOS-apparaat heeft geen toegang tot het internet als je NordVPN gebruikt.

Veelvoorkomende symptomen

  • De NordVPN-app laadt de internetprovider- of IP-adresgegevens niet.
  • Apps geven de melding "Geen netwerk" of "Je bent offline".

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.

  • Als je de knop "Snel verbinden" hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan handmatig verschillende landen te selecteren en er verbinding mee te maken.
  • Start de app opnieuw op:
    1. Stop de poging tot het maken van een VPN-verbinding.
    2. Sluit de NordVPN-app.
    3. Start NordVPN opnieuw en probeer opnieuw verbinding te maken.
  • Start je Apple TV-apparaat opnieuw op.
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.
  • Start je router opnieuw op.

Aanvullende tips

  • Schakel alle andere VPN's op je tvOS-apparaat uit.
  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.