Ik kan geen verbinding maken met een dedicated IP op Linux

Probleem

Je kunt geen verbinding maken met je dedicated IP-server via de Linux-app van NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je krijgt foutmeldingen als "We konden je niet verbinden met de VPN. Controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • De NordVPN-app blijft hangen op "Bezig met verbinden".

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: vanwege beperkte toegang tot de dienst kan het zijn dat je moeite hebt om je dedicated IP-adres te laten werken als je verbinding maakt vanuit landen met internetbeperkingen.

  • Kijk even in je inbox of je een e-mail hebt ontvangen over het onderhoud aan de tijdelijke server met een vast IP-adres.
  • Kijk of je verbinding kunt maken met reguliere NordVPN-servers door op "Beveilig mijn verbinding" te klikken.
  • Wijzig het VPN-protocol:
     
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Klik op ‘Instellingen’ aan de linkerkant van de app.
    3. Klik op ‘VPN-verbinding’.
    4. Probeer verbinding te maken via alle beschikbare protocollen.   
       
  • Start je apparaat opnieuw op.

Extra tips

  • Controleer of het probleem zich blijft voordoen op een ander apparaat.
  • Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.