Probleem
De NordVPN-app blijft de verbinding verbreken op je tvOS-apparaat.
Veelvoorkomende symptomen
- De status verandert in "Verbinding maken" in de NordVPN-app.
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.
- Als je de knop "Snel verbinden" hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan handmatig verschillende landen te selecteren en er verbinding mee te maken.
-
Schakel post-kwantumencryptie uit:
- Ga naar "Instellingen" door het tandwielpictogram rechtsboven in de NordVPN-app te selecteren.
- Ga naar "Post-kwantumencryptie".
- Zet het op "Uit".
- Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.
Aanvullende tips
- Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
- Controleer of je andere VPN's op je apparaat hebt draaien.
- Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
- Start je apparaat opnieuw op.