Mijn VPN verbreekt steeds de verbinding op tvOS

Probleem

De NordVPN-app blijft de verbinding verbreken op je tvOS-apparaat.

Veelvoorkomende symptomen

  • De status verandert in "Verbinding maken" in de NordVPN-app.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.

  • Als je de knop "Snel verbinden" hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan handmatig verschillende landen te selecteren en er verbinding mee te maken.
  • Schakel post-kwantumencryptie uit:
    1. Ga naar "Instellingen" door het tandwielpictogram rechtsboven in de NordVPN-app te selecteren.
    2. Ga naar "Post-kwantumencryptie".
    3. Zet het op "Uit".
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw door deze te verwijderen en weer te installeren vanuit de Apple App Store.

Aanvullende tips

  • Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
  • Controleer of je andere VPN's op je apparaat hebt draaien.
  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
  • Start je apparaat opnieuw op.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.