Ik word steeds uitgelogd op macOS

Probleem

Je wordt vaak onverwacht uitgelogd uit de NordVPN-app voor macOS.

Veelvoorkomende symptomen

  • Tijdens het gebruik van de NordVPN-app word je regelmatig uitgelogd.
  • Je wordt direct uitgelogd na het inloggen bij NordVPN.

Stappen voor probleemoplossing

  • Wijzig de standaardbrowser van je apparaat:
    1. Tik op het Apple-pictogram rechtsboven.
    2. Klik op "Systeeminstellingen".
    3. Klik op "Bureaublad en Dock".
    4. Scrol omlaag naar "Standaard webbrowser" en kies de gewenste browser.
  • Als je een antivirus hebt, zorg dan dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat.
  • Verwijder NordVPN en installeer het opnieuw met de versie die je van onze website downloadt:
    1. Open de Zoeker-app door op het pictogram met het blije gezichtje in de dock onderin het scherm te klikken.
    2. Klik links op de map "Apps".
    3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de NordVPN-app en selecteer de optie "Verplaats naar prullenbak".
      OPMERKING: je hoeft de prullenbak niet leeg te maken om NordVPN opnieuw te installeren, vooral niet als je daar andere bestanden hebt die je misschien wilt bewaren.
    4. Start je computer opnieuw op.
    5. Installeer NordVPN vanaf onze website.

Aanvullende tips

  • Zorg dat je apparaat een stabiele en actieve internetverbinding heeft.
  • Wacht een paar minuten voordat je opnieuw probeert in te loggen.
  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.