De NordVPN-app gebruikt te veel systeembronnen op macOS

Probleem

De NordVPN-app veroorzaakt prestatieproblemen op je macOS-apparaat.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je computer wordt langzamer als NordVPN draait.
  • Taakbeheer geeft aan dat NordVPN meer dan 50% van het RAM of de CPU gebruikt.

Stappen voor probleemoplossing

Sideloadversie (NordVPN-app gedownload van de NordVPN-website)

  • Start je computer opnieuw op.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Als de app verouderd is, zie je een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Bijwerken".
  • Zorg ervoor dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat als je een antivirus hebt.
  • Schakel postkwantumencryptie uit:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Klik op "Algemeen".
    4. Zet "Postkwantumencryptie" op "Uit".
       
  • Pauzeer Realtime bescherming om te zien of dit problemen veroorzaakt:
     
    1. Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
    2. Klik op ‘Uitschakelen’ en selecteer de periode waarvoor je de functie wilt pauzeren.
       
  • Verwijder NordVPN en installeer de nieuwste versie van onze website:
     
    1. Open de Zoeker-app door op het pictogram met het blije gezichtje in de dock onderin het scherm te klikken.
    2. Klik links op de map "Apps".  
    3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de NordVPN-app en selecteer de optie "Verplaats naar prullenbak".
      Opmerking: je hoeft de prullenbak niet leeg te maken om NordVPN opnieuw te installeren, vooral niet als je daar andere bestanden in hebt staan die je misschien wilt bewaren.
    4. Start je apparaat opnieuw op.
    5. Installeer NordVPN vanaf onze website.

App Store-versie (NordVPN-app gedownload via de App Store)

  • Start je computer opnieuw op.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
     
    1. Open de App Store op je Mac.
    2. Klik op "Updates" in de zijbalk links.
    3. Als je NordVPN in de lijst met beschikbare updates ziet, klik dan op de knop "Bijwerken". Als NordVPN niet in de lijst staat, is je app al up-to-date.
       
  • Zorg ervoor dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat als je een antivirus hebt.
  • Schakel postkwantumencryptie uit:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Klik op "Algemeen".
    4. Zet "Postkwantumencryptie" op "Uit".
       
  • Schakel browserbescherming tijdelijk uit:
     
    • Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
    • Klik op "Browserbescherming".
    • Klik op de schakelaar naast "DNS-filtering" om het uit te schakelen.
    • Als het probleem niet is opgelost, schakel dan DNS-filtering opnieuw in door opnieuw op de knop te klikken om je bescherming te behouden en ga verder met de volgende stap voor probleemoplossing.
       
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw:
     
    1. Open de App Store.
    2. Klik op je profielnaam linksonder.
    3. Scrol omlaag om de NordVPN-app in het gedeelte "Mijn apps".
    4. Klik op het pictogram met drie stippen naast de NordVPN-app.
    5. Selecteer "Verwijder app" en bevestig de verwijdering.
    6. Gebruik nadat de app is verwijderd de zoekbalk linksboven in de App Store om naar "NordVPN" te zoeken.
    7. Klik op de downloadknop.
      OPMERKING: Je kunt ook proberen de app rechtstreeks van de NordVPN-website te downloaden en te installeren als alternatief.

Aanvullende tips

  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Ook beschikbaar in:
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen