Probleem
De NordVPN-app veroorzaakt prestatieproblemen op je macOS-apparaat.
Veelvoorkomende symptomen
- Je computer wordt langzamer als NordVPN draait.
- Taakbeheer geeft aan dat NordVPN meer dan 50% van het RAM of de CPU gebruikt.
Stappen voor probleemoplossing
- Start je computer opnieuw op.
-
Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
- Klik op het tandwielpictogram linksonder in de NordVPN-app:
- Als de app verouderd is, zie je een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Bijwerken".
- Als je een antivirus hebt, zorg dan dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat.
-
Schakel post-kwantumencryptie uit:
- Open de NordVPN-app en klik op het tandwielpictogram linksonder om het menu "Instellingen" te openen.
- Klik op "Algemeen".
- Zet "Post-kwantumencryptie" op "Uit".
-
Pauzeer Threat Protection Pro™ om te zien of dat problemen veroorzaakt:
- Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
- Klik in het onderdeel "Overzicht" op de pijl omlaag naast "Pauze" voor alle functies.
- Selecteer "Uitschakelen".
-
Verwijder NordVPN en installeer de nieuwste versie van onze website:
- Open de Zoeker-app door op het pictogram met het blije gezichtje in de dock onderin het scherm te klikken.
- Klik links op de map "Apps".
-
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de NordVPN-app en
selecteer de optie "Verplaats naar prullenbak".
OPMERKING: je hoeft de prullenbak niet leeg te maken om NordVPN opnieuw te installeren, vooral niet als je daar andere bestanden hebt die je misschien wilt bewaren. - Start je apparaat opnieuw op.
- Installeer NordVPN vanaf onze website.
Aanvullende tips
- Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.