1. Startpagina
  2. Probleemoplossing en VPN-problemen
  3. Problemen met gebruik van de NordVPN-app
  4. NordVPN applicatie gebruikt te veel systeembronnen

De NordVPN-app gebruikt te veel systeembronnen op macOS

Probleem

De NordVPN-app veroorzaakt prestatieproblemen op je macOS-apparaat.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je computer wordt trager als NordVPN is ingeschakeld.
  • In Taakbeheer zie je dat NordVPN meer dan 50% van het RAM of de CPU gebruikt.

Stappen voor probleemoplossing

Sideloadversie (NordVPN-app gedownload van de NordVPN-website)

  • Start je computer opnieuw op.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Als de app verouderd is, zie je een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Bijwerken".
  • Als je een antivirus hebt, zorg dan dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat.
  • Schakel postkwantumencryptie uit:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Klik op "Algemeen".
    4. Zet "Postkwantumencryptie" op "Uit".
       
  • Pauzeer Threat Protection Pro™ om te zien of dat problemen veroorzaakt:
     
    1. Klik op het schildpictogram links van de NordVPN-app.
    2. Klik op "Pauzeren" en selecteer hoelang je de functie wilt pauzeren.
       
  • Verwijder NordVPN en installeer de nieuwste versie van onze website:
     
    1. Open de Zoeker-app door op het pictogram met het blije gezichtje in de dock onderin het scherm te klikken.
    2. Klik links op de map "Apps".  
    3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de NordVPN-app en selecteer de optie "Verplaats naar prullenbak".
      Opmerking: je hoeft de prullenbak niet leeg te maken om NordVPN opnieuw te installeren, vooral niet als je daar andere bestanden in hebt staan die je misschien wilt bewaren.
    4. Start je apparaat opnieuw op.
    5. Installeer NordVPN via onze website.

App Store-versie (NordVPN-app gedownload via de App Store)

  • Start je computer opnieuw op.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
     
    1. Open de App Store op je Mac.
    2. Klik in de zijbalk links op "Updates".
    3. Als je NordVPN ziet in de lijst van beschikbare updates, klik dan op de knop "Werk bij" ernaast. Als NordVPN niet in de lijst staat, is je app al up-to-date.
       
  • Als je een antivirus hebt, zorg dan dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat.
  • Schakel postkwantumencryptie uit:
     
    1. Open de NordVPN-app en klik op het profielpictogram (persoon) rechtsboven.
    2. Klik op "Instellingen".
    3. Klik op "Algemeen".
    4. Zet "Postkwantumencryptie" op "Uit".
       
  • Schakel de browsebescherming tijdelijk uit:
     
    • Klik op het schildpictogram links van de NordVPN-app.
    • Klik op "Browserbescherming".
    • Klik op de schakelaar naast "DNS-filtering" om het uit te schakelen.
    • Als het probleem niet is opgelost, schakel dan DNS-filtering opnieuw in door opnieuw op de knop te klikken om je bescherming te behouden en ga verder met de volgende stap voor probleemoplossing.
       
  • Installeer de NordVPN-app opnieuw:
     
    1. Open de App Store.
    2. Klik op je profielnaam linksonder.
    3. Scrol omlaag om de NordVPN-app te vinden in het gedeelte "Mijn apps".
    4. Klik op het pictogram met de drie stippen naast de NordVPN-app.
    5. Selecteer Verwijder app en bevestig.
    6. Gebruik nadat de app is verwijderd de zoekbalk linksboven in de App Store om naar "NordVPN" te zoeken.
    7. Klik op de downloadknop.
      OPMERKING: je kunt ook proberen de app rechtstreeks van de NordVPN-website te downloaden en te installeren.

Aanvullende tips

  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen