De NordVPN-app gebruikt te veel systeembronnen op Windows

Probleem

De NordVPN-app veroorzaakt prestatieproblemen op je Windows-apparaat.

Veelvoorkomende symptomen

  • Je computer wordt langzamer als NordVPN draait.
  • Taakbeheer geeft aan dat NordVPN meer dan 50% van het RAM of de CPU gebruikt.

Stappen voor probleemoplossing

  • Start je computer opnieuw op.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
    1. Klik op het tandwielpictogram linksonder in de NordVPN-app.
    2. Als de app verouderd is, verschijnt er een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Bijwerken".
  • Wijzig het VPN-protocol:
    OPMERKING: NordWhisper is niet compatibel met Dedicated IP, obfuscated servers en Onion Over VPN-servers.
    1. Open de NordVPN-app en klik op het tandwielpictogram linksonder om het menu "Instellingen" te openen.
    2. Klik op "Verbinding".
    3. Probeer alle protocollen.
  • Als je een antivirus hebt, zorg dan dat NordVPN op de uitzonderingslijst staat.
  • Schakel je antivirus tijdelijk uit of verwijder deze om te zien of die de NordVPN-app blokkeert of hindert.
  • Schakel post-kwantumencryptie uit:
    1. Open de NordVPN-app en klik op het tandwielpictogram linksonder om het menu "Instellingen" te openen.
    2. Klik op "Verbinding".
    3. Zet "Post-kwantumencryptie" op "Uit".
  • Schakel Threat Protection Pro™-functies tijdelijk uit om te zien of die problemen veroorzaken:
    1. Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
    2. Klik op "Overzicht" en probeer de functies één voor één uit te schakelen om te controleren welke problemen veroorzaakt.
  • Reset de appinstellingen:
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Klik op het vraagtekenpictogram linksonder om het "Help"-menu te openen.
    3. Klik op "Diagnostiek uitvoeren".
    4. Klik op "App resetten".
    5. Start de computer opnieuw op nadat de opdrachten zijn voltooid.

Aanvullende tips

  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.