Mijn internet is traag bij gebruik van een VPN op Android TV

Probleem

Je internetverbinding is traag als je verbonden bent met een VPN-server in de Android TV-app van NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

  • De testresultaten voor je down- en uploadsnelheid zijn lager dan normaal.
  • Het laden van websites en streamingvideo's duurt langer dan normaal.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: controleer je verbindingssnelheid op speedtest.net na elke stap.
OPMERKING: De pingtijd kan toenemen als je verbinding maakt met een land dat ver weg is van je fysieke locatie.

  • Als je de knop "Snel verbinden* hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan handmatig landen in de buurt van je fysieke locatie te selecteren en er verbinding mee te maken.
  • Wijzig het VPN-protocol:
    1. Open de NordVPN-app, scrol omlaag naar het tandwielpictogram en selecteer het om de instellingen te openen.
    2. Scrol omlaag naar "Appinstellingen" en selecteer "Protocol".
    3. Probeer verbinding te maken met alle beschikbare protocollen.
  • Wissel van type internetverbinding. Als je bijvoorbeeld ethernet gebruikt, probeer dan wifi.
  • Schakel post-kwantumencryptie uit:
    1. Ga naar "Instellingen" door het tandwielpictogram rechtsboven in je scherm te selecteren.
    2. Ga naar "Post-kwantumencryptie".
    3. Zet het op "Uit".
  • Reset je netwerkinstellingen:
    OPMERKING: Hierdoor worden ook eerder gebruikte wifi-netwerken, wachtwoorden en VPN- of APN-instellingen gereset.
    1. Open "Instellingen" op je apparaat.
    2. Scrol omlaag naar "Netwerk en internet" en controleer of de Wifi-schakelaar is ingeschakeld.
    3. Selecteer "Wifi" en vervolgens "Netwerk vergeten".
    4. Start je apparaat opnieuw op en maak opnieuw verbinding met het netwerk.
  • Installeer de app opnieuw:
    1. Open "Instellingen" op je apparaat.
    2. Selecteer "Apps".
    3. Selecteer "Geïnstalleerde apps beheren".
    4. Zoek NordVPN en selecteer "Verwijderen".
    5. Start je Android-apparaat opnieuw op nadat de app is verwijderd en download NordVPN uit de Google Store of de Amazon Store (als je een FireTV-apparaat hebt).

Aanvullende tips

  • Controleer of het probleem zich voordoet op andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Zo ja, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk.
  • Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.