1. Startpagina
  2. Live chat, VPN-instelling, probleemoplossing | NordVPN
  3. Probleemoplossing en VPN-problemen
  4. Problemen met gebruik van de NordVPN-app
  5. Problemen met bescherming tegen oplichting, phishing en malware

Hoe los je problemen met de Bescherming tegen scams, phishing en malware van NordVPN op macOS op?

Introductie

In deze gids vind je veelvoorkomende problemen met betrekking tot de Bescherming tegen scams, phishing en malware-functie van NordVPN op macOS en hoe je deze kunt oplossen.

Problemen en stappen voor probleemoplossing

"Browserbeveiliging is uitgeschakeld" pop-upvenster

Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:

  1. Klik in het pop-upvenster op "Bescherming herstellen."
  2. Klik naast het bericht "Je browsebescherming is uitgeschakeld" op "Inschakelen".

"Anti-malwarebescherming is uitgeschakeld“ pop-upvenster

Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:

  1. Klik in het pop-upvenster op "Bescherming herstellen."
  2. Je wordt gevraagd om de systeeminstellingen te openen.
  3. Ga naar “Systeeminstellingen > Privacy & Beveiliging > Volledige schijftoegang.”
  4. Zoek "NordVPN Bescherming tegen scams, phishing en malware" in de lijst en zet de schakelaar ernaast aan.

"Bescherming tegen scams, phishing en malware kon niet worden ingeschakeld" foutmelding

  • Klik op de knop "Opnieuw proberen" in de foutmelding.
  • Als dat niet werkt, probeer dan uit te loggen en vervolgens weer in te loggen.
  • Probeer de NordVPN-app **opnieuw te installeren** op je macOS-apparaat. Zie voor meer informatie ons artikel over het installeren van de NordVPN-app op macOS.

Bescherming tegen scams, phishing en malware blokkeert een website

Bescherming tegen scam en phishing blokkeert websites die zijn geïdentificeerd als potentiële bedreigingen voor je veiligheid. Af en toe kan een veilige website per ongeluk worden gemarkeerd.

  1. Zoek en klik op de blokkeerpagina op de knop "Deblokkeren".
  2. Hierdoor wordt de site toegevoegd aan je allowlist en kun je doorgaan zonder dat je de functie moet uitschakelen.

Een website crasht

  • Bescherming tegen scams, phishing en malware tijdelijk uitschakelen:  
    1. Klik op het schildpictogram links van de NordVPN-app.
    2. Klik op "Pauzeren" en selecteer hoelang je de functie wilt pauzeren.


       
    3. Als de website niet goed werkt doordat de Bescherming tegen scams, phishing en malware is uitgeschakeld, meld dit dan [ URL=https://support.nordvpn.com/hc/nl/requests/new?ticket_form_id=42053777271697]via het aanvraagformulier in het ondersteuningscentrum.

Extra tips

  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:  
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Klik op het profielpictogram (persoon) in de rechterbovenhoek van de NordVPN-app.
    3. Klik op "Instellingen".
    4. Als de app is verouderd, verschijnt er een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Nu bijwerken".
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

    Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.

  • E-mailformulier

    Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

    E-mail ons

    Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

    Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Verwante artikelen