Om problemen met Threat Protection Pro™ op te lossen, is het belangrijk om eerst te begrijpen hoe deze NordVPN-functie werkt. Deze functie verbetert je beveiliging door advertenties, trackers en schadelijke URL's automatisch te blokkeren. Threat Protection Pro ™ is alleen beschikbaar met geselecteerde NordVPN plannen.
Als je meer wilt weten, bekijk dan ons artikel over wat Threat Protection Pro™ is en hoe het werkt.
Als je meer advies nodig hebt, lees dan ons artikel over hoe je Threat Protection Pro™ inschakelt op je macOS apparaat.
De meeste problemen die je kunt tegenkomen, komen doordat je de NordVPN-app niet de juiste machtigingen hebt gegeven. De NordVPN-app laat je weten als je browserbeveiliging of anti-malwarebescherming uit is. Mogelijk krijg je ook de foutmelding Threat Protection Pro is mislukt bij het opstarten.
Hoe los ik de pop-up Threat Protection Pro™-browserbeveiliging is uitgeschakeld op?
De NordVPN-app geeft een melding als de browserbeveiliging is uitgeschakeld. Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:
-
Klik in het pop-upvenster op Bescherming herstellen.
-
Klik vervolgens op de knop Inschakelen:
Hoe los ik de pop-up Threat Protection Pro™ anti-malwarebescherming is uitgeschakeld op?
De NordVPN-app geeft ook een melding als de anti-malwarebescherming is uitgeschakeld. Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:
-
Klik in de pop-up op Bescherming herstellen:
-
Je ziet ook de volgende meldingen in het venster
Overzicht – klik op
Instellen:
** -
Ga naar
Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige
schijftoegang
en klik op de schakelaar naast
NordVPN Threat Protection Pro™.
Ga hiervoor naar Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang en klik op de schakelaar naast NordVPN Threat Protection Pro™.
Hoe los ik de Threat Protection Pro™ is niet gestart foutmelding op?
Een andere fout waar je een melding over kunt krijgen, is wanneer Threat
Protection Pro™ zijn interne processen niet kan starten.
Probeer het volgende om deze fout op te lossen:
- Klik op Opnieuw proberen. Hierdoor worden de interne processen van Threat Protection Pro™ opnieuw gestart en zouden je problemen in de meeste gevallen opgelost moeten worden.
- Log uit en log weer in op je account en probeer Threat Protection Pro™ opnieuw te starten.
- Ga naar Systeeminstellingen > Algemeen > Login items en extensies > Extensies voor eindpuntbeveiliging > klik op de (...) knop > zoek de Threat Protection Pro™-extensie en schakel deze handmatig in.
Probeer de NordVPN-app opnieuw te installeren op je macOS-apparaat. Zie ter referentie ons artikel over de NordVPN-applicatie installeren op macOS.
Als je macOS Sequoia en hoger gebruikt, raden we aan Threat Protection Pro™ volledig op te schonen voordat je het opnieuw installeert:
- Ga naar Systeeminstellingen > Algemeen > Loginitems en extensies > Extensies voor eindpuntbeveiliging > Klik op de (...) knop > NordVPN-extensie verwijderen.
- Ga naar Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang > Threat Protection verwijderen.
- Verwijder de NordVPN-app. Ter referentie kun je NordVPN-software verwijderen lezen.
-
Open de terminal en voer uit:
defaults delete com.nordvpn.macos -
Start je macOS-apparaat opnieuw op, open de terminal opnieuw en voer het
volgende uit:
systemextensionsctl list - Installeer de NordVPN-app opnieuw.
- Er zou 0 moeten staan. Als dat zo is, betekent dit dat alle NordVPN-software van je macOS-apparaat is verwijderd.
- Als het probleem blijft, klik dan op de knop Helpopties onderaan en neem contact op met ons klantenserviceteam via ons Helpcentrum: (https://support.nordvpn.com/hc/article_attachments/39343018910737)