Hoe los ik problemen met Threat Protection Pro™ op macOS op?

Inleiding

Deze handleiding behandelt veelvoorkomende problemen met Threat Protection Pro™ op macOS en hoe je ze kunt oplossen.

Problemen en stappen voor probleemoplossing

"Browserbeveiliging is uitgeschakeld" pop-upvenster

Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:

  1. Klik in het pop-upvenster op "Bescherming herstellen."
  2. Klik naast het bericht "Je browsebescherming is uitgeschakeld" op "Inschakelen".

"Anti-malwarebescherming is uitgeschakeld" pop-upvenster

Om dit op te lossen, moet je de NordVPN-app de benodigde toestemmingen geven:

  1. Klik in het pop-upvenster op "Bescherming herstellen."
  2. Je wordt gevraagd om de systeeminstellingen te openen.
  3. Ga naar "Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang".
  4. Zoek "NordVPN Threat Protection Pro™" in de lijst en schakel de schakelaar ernaast in.



"Threat Protection Pro™ kan niet worden gestart" foutmelding

  • Klik op de knop "Opnieuw proberen" in de foutmelding.
  • Als dat niet werkt, probeer dan uit te loggen en vervolgens weer in te loggen.
  • Probeer de NordVPN-app opnieuw te installeren op je macOS-apparaat. Zie ons artikel over de NordVPN-applicatie installeren op macOS ter referentie.

Threat Protection Pro™ blokkeert een website

Threat Protection blokkeert websites die zijn geïdentificeerd als potentiële bedreigingen voor je veiligheid. Af en toe kan een veilige website per ongeluk worden gemarkeerd.

  1. Zoek en klik op de blokkeerpagina op de knop "Deblokkeren".
  2. Hierdoor wordt de site toegevoegd aan je toestemmingslijst en kun je doorgaan zonder dat je de hele functie hoeft uit te schakelen.

Een website crasht

Aanvullende tips

  • Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-app gebruikt:
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Klik op het profielpictogram (persoon) in de rechterbovenhoek van de NordVPN-app.
    3. Klik op "Instellingen".
    4. Als de app verouderd is, verschijnt er een banner die aangeeft dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik op de knop "Nu bijwerken".
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.