Probleem
De split tunneling-functie van NordVPN splitst je verbinding niet goed.
Veelvoorkomende symptomen
- Een app die je hebt ingesteld en die niet wordt beschermd door een NordVPN-server, verliest zijn internetverbinding.
- Ook al is een app niet toegevoegd aan de lijst van apps die via een VPN moeten lopen, wordt deze toch via een VPN gerouteerd.
Stappen voor probleemoplossing
- Start de app opnieuw op. Ga naar de resetinstructies in dit artikel.
- Installeer de NordVPN-app opnieuw.
-
Reset het netwerk. Houd er rekening mee dat hierdoor ook eerder
gebruikte wifi-netwerken, wachtwoorden en VPN- of APN-instellingen
worden gereset. Zo doe je dat:
- Klik op de vraagtekenknop linksonder in de NordVPN-app.
- Klik vervolgens op de knop Diagnostiek uitvoeren.
- Wanneer het pop-upbericht verschijnt, selecteer je optioneel de selectievakjes om de lijst van geïnstalleerde apps en systeemdumps op te nemen en druk je op Doorgaan:
- Selecteer vervolgens de optie Netwerk resetten.
- Wacht tot de commando's zijn uitgevoerd en start je computer opnieuw op.
Aanvullende tips
- Start je apparaat opnieuw op
- Schakel eventuele andere VPN-diensten uit