VPN-verbindingslogs van NordVPN opvragen op iOS

Inleiding

In dit artikel leer je hoe je de VPN-verbindingslogs kunt opvragen als je de NordVPN-app gebruikt op een iOS-apparaat, zoals een iPad of een iPhone. Toegang tot deze logs is essentieel om verbindingsproblemen op te lossen en voor een stabiele VPN-ervaring te zorgen.

Dit is wat je moet doen:

  1. Open de NordVPN-app op je iOS-apparaat.
  2. Tik op het profielpictogram rechtsonder in het scherm.


     
  3. Tik op de knop "Help" in het menu.
  4. Tik op "Diagnostische logs".
  5. Om de diagnostische logs op te slaan op je apparaat, tik je op "Opslaan in bestanden".


     
  6. Kies je gewenste locatie en klik rechtsboven op de blauwe knop "Opslaan".
  7. Je kunt de logs nu plakken of als bijlage bijvoegen nadat je contact hebt opgenomen met de klantenondersteuning van NordVPN via e-mail of chat.

Extra tips

  • Als je contact opneemt met de ondersteuning, kun je het probleemoplossingsproces aanzienlijk versnellen door de logs meteen te geven.
  • Zorg dat je NordVPN-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie, zodat je over de meest nauwkeurige diagnostische tools beschikt.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.