Mijn internet is traag bij gebruik van een VPN op Android

Probleem

Je internetverbinding is traag als je verbonden bent met een VPN-server in de Android-app van NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

  • De testresultaten voor je down- en uploadsnelheid zijn lager dan normaal.
  • Het laden van websites en streamingvideo's duurt langer dan normaal.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: controleer je verbindingssnelheid op speedtest.net na elke stap.
OPMERKING: de pingtijd kan toenemen als je verbinding maakt met een land dat ver weg is van je fysieke locatie.

  • Als je de knop "Snel verbinden* hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan handmatig landen in de buurt van je fysieke locatie te selecteren en er verbinding mee te maken.
  • Wijzig het VPN-protocol:
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Tik op het profielpictogram rechtsonder.
    3. Open de instellingen door op het pictogram rechtsboven te tikken.
    4. Tik op "Protocol" in het gedeelte "VPN-verbinding".
    5. Probeer verbinding te maken met alle beschikbare protocollen.
  • Schakel post-kwantumencryptie uit:
    1. Open de NordVPN-app.
    2. Tik op het profielpictogram rechtsonder.
    3. Open de instellingen door op het pictogram rechtsboven te tikken.
    4. Zoek het gedeelte "VPN-verbinding" en schakel "Post-kwantumencryptie" uit.
  • Reset je netwerkinstellingen:
    OPMERKING: hierdoor worden ook eerder gebruikte wifi-netwerken, wachtwoorden en VPN- of APN-instellingen gereset.
    1. Open "Instellingen" op je apparaat.
    2. Tik op "Wifi, mobiel en Bluetooth resetten" (of "Netwerkinstellingen resetten").
    3. Tik op de knop "Instellingen resetten".
    4. Start je apparaat opnieuw op.
  • Verwijder NordVPN en installeer de versie van onze website:
    1. Open "Instellingen" op je apparaat.
    2. Tik op "Apps".
    3. Tik op "NordVPN."
    4. Tik op de prullenbak onderin je scherm.
    5. Start je telefoon opnieuw op nadat NordVPN is verwijderd.
    6. Installeer NordVPN vanaf deze link door op de knop "APK-versie downloaden" te tikken.

Aanvullende tips

  • Gebruik een ander type internetverbinding (als je bijvoorbeeld was verbonden via wifi, probeer dan verbinding te maken via je mobiele netwerk).
  • Probeer over te schakelen naar een ander netwerk.
  • Controleer je internetverbinding zonder verbinding te maken met de VPN.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.