In dit artikel vind je antwoord op meer vragen over cyberverzekering.
Kan ik extra dekking kopen boven de limiet van £ 5.000?
Nee, je kunt geen extra dekking kopen boven de limiet van £ 5.000.
Zijn familieleden of andere personen die mijn NordVPN-account gebruiken ook gedekt onder dit beleid?
Nee, deze verzekeringsvoordelen zijn alleen van toepassing op de eigenaar van het NordVPN-account die het NordVPN Ultimate-bundelabonnement heeft gekocht.
Is er een wachttijd voordat de dekking van de verzekeringsvoordelen actief wordt?
Er is geen wachttijd. Zodra je een NordVPN Ultimate-bundelabonnement hebt gekocht, ben je gedekt door de verzekeringsvoordelen.
Zijn er specifieke cybersecuritypraktijken die ik moet volgen om zeker te zijn dat mijn claim geldig is?
Je bent verantwoordelijk voor het nemen van redelijke voorzorgsmaatregelen om verliezen als gevolg van cyberfraude te voorkomen. Dergelijke voorzorgsmaatregelen omvatten het vermijden van het klikken op verdachte links en het verifiëren van de identiteit van de afzender, bijvoorbeeld het controleren van het e-mailadres en/of telefoonnummer of het verifiëren van de gegevens van de begunstigde bij de bank voordat je reageert.
Je moet ook voldoen aan de algemene voorwaarden van je bank of aanbieder van elektronisch geld en alle instructies van hen opvolgen met betrekking tot het voorkomen van fraude, zoals het nooit openbaar maken van inloggegevens, pincodes of OTP (One-Time-Passcodes) aan iemand.
Als je het slachtoffer bent geworden van cyberfraude, moet je je bank of aanbieder van elektronisch geld binnen 24 uur nadat je de fraude hebt ontdekt op de hoogte stellen, zodat zij kunnen proberen de transactie te stoppen of te achterhalen waar het geld naartoe is gegaan.
Als je je niet aan een van de bovenstaande voorwaarden hebt gehouden of als je onredelijk nalatig bent geweest, kan je claim worden afgewezen.
Ben ik in het geval van cyberoplichting gedekt voor secundaire financiële gevolgen, zoals verlies van beleggingswinst?
Nee, de verzekeringsuitkeringen dekken alleen geld dat je hebt overgemaakt of transacties die je direct hebt gedaan naar aanleiding van cyberoplichting.
In welke omstandigheden kan Chubb of NordVPN de dekking van de verzekeringsvoordelen opzeggen of beëindigen?
Zowel de verzekeraar (Chubb) als de groepspolishouder (NordVPN) kan de verzekeringsvoordelen opzeggen of stopzetten om elk van de volgende redenen:
- In onderling overleg tussen de twee partijen.
- Als jij, of iemand die namens jou handelt, opzettelijk een claim indient die op enigerlei wijze oneerlijk, vals of frauduleus is.
Je wordt op de hoogte gesteld als deze verzekeringsvoordelen worden geannuleerd.
Hoe verleng ik mijn polis en zijn er wijzigingen in de voorwaarden bij verlenging?
Zolang je een actief NordVPN Ultimate-bundelabonnement hebt, hoef je geen extra actie te ondernemen. De polis en de verzekeringsvoordelen lopen door en er zijn geen wijzigingen in de polisvoorwaarden bij verlenging zolang de collectieve polis tussen Chubb en NordVPN geldig is. Als er echter wijzigingen zijn in de groepspolis of als de groepspolis niet meer geldig is, word je hier minstens 60 dagen van tevoren van op de hoogte gesteld.
Is er een manier om iemand te bereiken als ik meer vragen heb?
Als je vragen hebt over de verzekeringsvoordelen, kun je contact opnemen met chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com
