Je draadloze printer kan onbereikbaar worden als je Windows computer een actieve VPN-verbinding heeft. Als dat het geval is, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Schakel eerst de optie Onzichtbaar via LAN uit door deze stappen te volgen:
Op Windows 7, 8.1 en 10 32-bits:
-
Klik in de NordVPN-app op het tandwielpictogram om de
Instellingen van de app te openen.
-
Selecteer Geavanceerd en schakel de functie
Onzichtbaar via LAN uit.
Op Windows 10 64-bits en 11:
-
Open de instellingen van de NordVPN-app door op het
tandwielpictogram linksonder te klikken:
-
Klik vervolgens op de knop Verbinding en beveiliging:
-
Zorg dat de optie Onzichtbaar via LAN is uitgeschakeld:
Als het probleem zich blijft voordoen, volg dan deze stappen:
- Zoek het IP-adres van de printer. Deze informatie staat in de handleiding van de printer.
-
Open nu de instellingen van het apparaat en druk op de
optie Buetooth en apparaten:
-
Klik vervolgens op de knop Printers en scanners:
-
Selecteer daarna de optie Apparaat toevoegen:
-
Je ziet een laadscherm. Selecteer daaronder de optie
Handmatig toevoegen:
-
Selecteer het keuzerondje naast
Een printer toevoegen met een IP-adres of een hostnaam
en druk op de knop Volgende:
-
Stel je apparaattype in als automatisch detecteren,
voer het IP-adres van je printer in het veld
hostnaam of IP-adres in en selecteer de knop
Volgende:
LET OP: Als je een foutmelding krijgt met de tekst “Er bestaat al een poort met die naam. Kies je een andere poortnaam.” zoals in de schermafbeelding hieronder:
Dan moet je de Port name invullen en _VPN aan het eind toevoegen:
- Klik ten slotte op Volgende en controleer of je printer nu bereikbaar is.
Mogelijk krijg je de extra vraag “Printer toevoegen, extra poortinformatie vereist”. Volg deze stappen om het op te lossen:
-
-
Selecteer je printer onder Apparaattype, of
selecteer generieke netwerkkaart als hij niet wordt
vermeld, en klik op Volgende:
-
Daarna verschijnt een nieuw dialoogvenster met de vraag om het
printerstuurprogramma te installeren.Zorg dat je op
Window Update klikt en dan op
Volgende:
-
Selecteer je printer onder Apparaattype, of
selecteer generieke netwerkkaart als hij niet wordt
vermeld, en klik op Volgende:
