Ik heb geen activerings-e-mail ontvangen

Probleem

Je hebt je aangemeld voor een Nord Account, maar je hebt de verificatie-e-mail nog niet ontvangen die nodig is om je registratie te voltooien en je wachtwoord in te stellen.

Veelvoorkomende symptomen

Je ontvangt na registratie geen e-mail voor verificatie of het instellen van je account.

Stappen voor probleemoplossing

  • Het kan tot 5 minuten duren voordat je de e-mail ontvangt. Geautomatiseerde systemen kunnen soms een korte vertraging hebben.
  • Kijk goed in je mappen "Ongewenst", "Spam", "Reclame", "Sociaal" en andere gecategoriseerde mappen op je e-mailaccount. Omdat deze e-mails automatisch worden verzonden, kunnen ze soms verkeerd worden doorgestuurd door e-mailproviders.
  • Stel het wachtwoord voor je Nord Account opnieuw in:

    1. Ga naar de Nord Account-inlogpagina en klik op de knop "Wachtwoord vergeten?".
    2. Voer je e-mailadres in en klik op de knop "Verzenden".
    3. Open de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord en klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen".
    4. Voer je nieuwe wachtwoord in en klik op de knop "Wachtwoord instellen".

Extra tips

  • Controleer dat je je e-mailadres correct hebt ingevoerd bij het registreren. Als je een fout hebt gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice via de knop onderaan de pagina voor hulp.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.