Probleem
Als je het wachtwoord van je Nord Account bent vergeten, kun je niet inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Denk eraan dat je nog steeds toegang kunt krijgen tot je account via een eenmalige inlogcode die naar je e-mailadres wordt gestuurd of door in te loggen met een gekoppeld Google- of Apple-account, indien beschikbaar.
Veelvoorkomende symptomen
- Wanneer je probeert in te loggen met je wachtwoord, krijg je de foutmelding "Het wachtwoord dat je hebt opgegeven is onjuist. Probeer het opnieuw".
Stappen voor probleemoplossing
- Ga naar de [Nord Account-inlogpagina] (https://nordaccount.com/login/identifier?challenge=4%7Ce4d45c20baa34f58b5182584766842e7) en klik op de knop "Wachtwoord vergeten?".
- Voer je e-mailadres in en klik op de knop "Verzenden".
- Open de wachtwoord-e-mail en klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen".
- Voer je nieuwe wachtwoord in en klik op de knop "Wachtwoord instellen".
Aanvullende tips
- Gebruik oude wachtwoorden nooit opnieuw.
- Zorg dat je een sterk wachtwoord instelt van minimaal 12 tekens lang, met een combinatie van hoofdletters en kleine letters en een gezonde mix van speciale tekens en cijfers.
- Overweeg om de NordPass-wachtwoordmanager te gebruiken om eenvoudig sterke, unieke wachtwoorden voor al je online accounts te maken, op te slaan en te beheren.