Probleem
Je kunt Hulu niet kijken terwijl je verbonden bent met NordVPN.
Veelvoorkomende symptomen
- Je krijgt fouten die te maken hebben met het gebruik van een VPN.
- De streamingcontent wordt niet geladen.
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: het gebruik van NordVPN om regelgevende of gerechtelijke maatregelen te omzeilen of voor andere illegale activiteiten is ten strengste verboden en is in strijd met onze Servicevoorwaarden. Zorg dat je NordVPN gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, evenals de voorwaarden van alle websites of diensten die je via NordVPN gebruikt.
OPMERKING: je kunt op maximaal 2 apparaten tegelijk streamen.
OPMERKING: lokale livekanalen werken niet op mobiele apparaten omdat ze locatiediensten nodig hebben.
- Als je live-tv wilt streamen op een laptop of desktopcomputer, emuleer dan de locatie in je browser van de server waarmee je verbinding hebt gemaakt:
- Open de ontwikkelaarstools door op F12 te drukken.
- Klik op "Sensors" (Sensoren). Als je ze niet ziet, klik dan op de drie stippen rechtsboven, dan op "More tools" (Meer tools) en blader tot je "Sensors" (Sensoren) ziet.
- Klik op "No override" (Geen overschrijving) en selecteer een voorgedefinieerde locatie. Je kunt hier ook een aangepaste locatie maken.
- Vernieuw de Hulu-website.
- Als je Hulu wilt kijken terwijl je verbonden bent met een server in Japan op een mobiel apparaat, wijzig dan de tijdzone van je apparaat naar UTC+9.
OPMERKING: deze stap is alleen nodig als je verbonden bent met een Japanse server.- Open de "Instellingen"-app.
- Gebruik de zoekfunctie en typ "Datum en tijd".
- Schakel de optie "Automatische datum en tijd" uit en selecteer "Japan".
- Start Hulu opnieuw.
- Voer een NordVPN DNS-lektest uit. Kijk uit naar het bericht "Verbonden met NordVPN" om te controleren of je verbonden bent met NordVPN. Als je die melding niet ziet, is er misschien een probleem met je verbinding en moet je proberen je apparaat opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken met NordVPN.
- Sluit de browser of de Hulu-app en maak verbinding met een andere server in hetzelfde land.
OPMERKING: op iOS-apparaten moet de streamingapp opnieuw worden geïnstalleerd in plaats van de cache te wissen.
OPMERKING: volg deze stappen op Android-apparaten om de cache te wissen:- Open de "Instellingen"-app.
- Gebruik de zoekknop en typ "Apps".
- Zoek de Hulu-app en tik erop.
- Tik op "Gedwongen stoppen" rechtsonder. Tik op "OK" wanneer je de waarschuwingsdialoog krijgt.
- Scrol omlaag naar "Gebruik" en tik op "Opslag".
- Tik op "Cache wissen".
- Schakel locatiediensten uit op je apparaat.
- Wis de cache van de browser of de cache van de streamingapp.
- Schakel webbeveiligingsdiensten van derden uit die je verbinding kunnen verstoren.
- Schakel DNS over HTTPS of Beveiligde DNS uit.
- Pauzeer NordVPN’s Threat Protection Pro™:
- Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
- Klik op "Overzicht" en pauzeer elke subfunctie één voor één om te controleren welke het probleem veroorzaakt.
OPMERKING: Threat Protection Pro™ is niet beschikbaar op mobiel, Linux of in browserextensies. Schakel op deze platforms in plaats daarvan de functie Threat Protection uit:- Tik op iOS- en Android-apparaten op het schildpictogram onderin de NordVPN-app en tik vervolgens op de schakelaar naast "Threat Protection gebruiken" om het uit te schakelen.
- Ga op Linux-apparaten en in browserextensies naar Instellingen, selecteer "Beveiliging en privacy" en schakel Threat Protection uit.
Extra tips
- Probeer een ander apparaat te gebruiken op hetzelfde netwerk.