Om het e-mailadres te wijzigen waarmee je je NordVPN-account hebt geregistreerd, moet je ons aanvraagformulier voor e-mailwijzigingen invullen. Als je het formulier niet kunt openen, neem dan contact met ons ondersteuningsteam op.
Opmerking: deze wijziging is van toepassing op alle Nord Security-diensten, inclusief NordLocker en NordPass.
Volg de onderstaande instructies om je geregistreerde e-mailadres te wijzigen.
- Open het NordVPN-formulier voor het wijzigen van je e-mailadres.
-
Vul de onderstaande velden in. Deze gegevens zijn nodig om ervoor te
zorgen dat niemand ongeoorloofde wijzigingen in je account aanbrengt.
- Huidig e-mailadres van je account: voer het e-mailadres in dat je momenteel voor NordVPN gebruikt.
- Contact-e-mailadres (optioneel): je kunt een ander e-mailadres opgeven zodat de NordVPN-ondersteuning contact met je kan opnemen over de wijzigingen die je aanbrengt.
- Betaald bedrag: vul het bedrag in dat je hebt betaald voor je Nord-product, behalve voor het meest recente product.
- Methode: selecteer hoe je je Nord-product hebt gekocht, behalve de laatste keer (bijvoorbeeld met creditcard of PayPal) en vul de andere benodigde gegevens in.
- Betaaldatum: selecteer de datum waarop je je Nord-product hebt gekocht, behalve de meest recente aankoop.
- Gewenst e-mailadres of gewenste gebruikersnaam: voer het nieuwe e-mailadres in dat je voor je NordVPN-account wilt gebruiken.
- Heb je een NordLocker- of NordPass-account? Laat ons weten of je ook een account hebt voor NordLocker of NordPass.
- Beschrijving (optioneel): voeg extra opmerkingen of verzoeken toe voor ons ondersteuningsteam.
- Bijlagen (optioneel): om het proces te versnellen, kun je een foto bijvoegen van een betaling voor je Nord-product, behalve het meest recente.
- Klik op de knop ‘Verzenden’ om te voltooien.
Ons ondersteuningsteam neemt binnen 24 uur na je indiening van het verzoek contact met je op. We sturen een bericht naar het e-mailadres dat momenteel is geregistreerd bij je NordVPN-account (of naar het ‘e-mailadres voor contact’ als je dit veld op het formulier hebt ingevuld.)