Hoe verwijder ik mijn NordVPN Account

Voorheen konden accounts alleen worden verwijderd door contact met ons op te nemen via e-mail. We hebben nu echter een geautomatiseerd systeem voor het verwijderen van accounts geïmplementeerd dat efficiënter en gemakkelijker te gebruiken is voor onze klanten.

Je kunt je NordVPN account nu verwijderen door je Nord Account te verwijderen. Deze verwijdering geldt voor alle producten en diensten van Nord Security, inclusief NordLocker en NordPass.

Als je alleen NordLocker of NordPass wilt verwijderen, kun je de stappen in de onderstaande artikelen volgen (let op dat het niet mogelijk is om NordVPN te verwijderen en NordLocker of NordPass te behouden):

• NordPass Account verwijderen
• NordLocker Account verwijderen

Houd er rekening mee dat je kan worden gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken voor verificatiedoeleinden.

Houd er rekening mee dat je na het verwijderen alle toegang verliest tot informatie die is opgeslagen in je NordPass-account. Het is daarom aan te raden om deze eerst te exporteren.

Volg de onderstaande stappen om je account te verwijderen:

1. Log in je Nord Account:
   
   
   
   
2. Klik op je e-mailadres en ga naar Accountinstellingen:
   
   
   
   
3. Onderaan de pagina zie je het gedeelte Account verwijderen. Klik op Account verwijderen:
   
   
   
   
4. Je moet je e-mailadres verifiëren door de verificatiecode in te voeren die naar je e-mailadres is verzonden.
   
   
5. Nadat je je account hebt geverifieerd, krijg je de volgende stappen te zien om je account te verwijderen.

Je kunt ook ons verzoekformulier om je account te verwijderen invullen door de onderstaande instructies te volgen:

1. Open het verzoekformulier om je account te verwijderen.
2. Vul de onderstaande velden in. Deze informatie is nodig om ervoor te zorgen dat niemand ongeautoriseerde wijzigingen aanbrengt in je account.
   
   • Huidige e-mailadres van account: voer het e-mailadres in dat je momenteel gebruikt voor NordVPN.
   • Betaald bedrag: typ hier het laatste bedrag in dat je aan NordVPN hebt betaald.
   • Methode: selecteer de betaalmethode van je laatste betaling (zoals creditcard of PayPal) en voer eventueel andere vereiste informatie in.
   • Betalingsdatum: selecteer de exacte datum van je laatste betaling.
   • Reden: Laat ons weten waarom je je account wilt verwijderen.
   • Heb je een NordLocker of NordPass Account?: laat het ons weten als je ook een account hebt voor NordLocker of NordPass.
   • Beschrijving: voeg extra opmerkingen of verzoeken toe voor ons ondersteuningsteam.
   • Bijlagen (optioneel): voeg een foto van je laatste betaling toe om het proces te versnellen.
3. Klik op de knop Versturen om te voltooien

Onze klantenservice stuurt je binnen 24 uur na indiening van het aanvraagformulier een e-mail om de verwijdering van je account te bespreken.