NordVPN 전용 서버 연결 문제

도입

이 문서에서는 세션 한도(10개)를 초과할 때 발생하는 "장치 한도에 도달했습니다" 오류를 비롯해 NordVPN 전용 서버의 일반적인 연결 문제를 다룹니다.

"장치 한도에 도달했습니다" / "세션이 너무 많습니다" 오류

전용 서버는 최대 10개의 동시 연결을 지원합니다. 이 한도는 일반 NordVPN 계정의 장치 수 한도와는 별개입니다. "장치 한도에 도달했습니다" 또는 "세션이 너무 많습니다"라는 메시지가 표시되면 전용 서버의 연결 슬롯 10개가 모두 사용 중임을 의미합니다.

문제 해결 방법:

  1. 전용 서버에서 하나 이상의 장치 연결을 해제하세요. 현재 사용하지 않는 장치에서 NordVPN 앱을 열고 연결을 해제하세요.
  2. Nord 계정에서 등록된 장치를 관리하세요.
    1. NordVPN > 전용 서버로 이동하세요.
    2. "연결된 장치" 섹션으로 스크롤하세요.
    3. 등록된 장치 목록과 마지막 연결 시간을 확인하세요.
    4. 더 이상 사용하지 않는 장치의 등록을 해제(삭제)하세요. 이렇게 하면 서버에서 해당 암호화 키가 제거되고 세션 슬롯이 비워집니다.
  3. 사용하려는 장치에서 다시 연결해 보세요.

참고: 장치 등록을 해제하면 다음에 연결할 때 다시 등록해야 합니다. 빈 슬롯이 있으면 해당 장치에서 다시 연결할 때 자동으로 재등록됩니다.

연결 시간 초과

NordVPN 앱이 "연결 중" 상태에서 멈추거나 시간이 초과되는 경우:

  1. 인터넷 연결을 확인하세요. VPN 연결을 해제하고 정상적으로 브라우징할 수 있는지 확인하세요.
  2. NordVPN 앱을 다시 시작하세요. 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요.
  3. 장치를 다시 시작하세요. 재부팅하면 네트워크 스택 문제를 해결할 수 있습니다.
  4. 서버 상태를 확인하세요. Nord 계정에 로그인해 전용 서버가 "활성" 상태로 표시되는지 확인하세요. "구성 중"으로 표시되는 경우 서버가 아직 준비되지 않은 것이므로 몇 분 정도 기다려 주세요.
  5. 다시 시도하세요. 연결 시간이 초과되면 앱이 자동으로 장치 등록을 다시 검증합니다. 암호화 키가 폐기되었거나 만료된 경우, 앱이 장치를 다시 등록하고 연결을 다시 시도합니다.

"서버를 사용할 수 없음" 또는 일반적인 연결 오류

다음과 같은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 서버를 유지 보수하거나 다시 시작하는 중입니다. 몇 분 기다렸다가 다시 시도하세요.
  • 서버가 중지된 상태입니다. Nord 계정에 로그인해 상태를 확인하세요.
  • 구독이 만료되었습니다. 만료된 전용 서버는 연결을 수락할 수 없습니다. Nord 계정에서 구독을 갱신하세요. 서버와 구성은 만료 후 3일 동안 보관됩니다.
  • 문제가 지속되면 라이브 채팅을 통해 NordVPN 고객 지원팀에 문의하세요.

"서버를 설정하는 중" 알림

서버가 프로비저닝되거나 구성되고 있다는 메시지가 표시되면 전용 서버의 초기 설정이 완료되지 않았음을 의미합니다. 이 프로세스는 일반적으로 몇 분 정도 소요됩니다. 서버가 준비되면 이메일을 받게 됩니다. 이 기간 동안 반복적으로 연결을 시도하지 마세요.

느린 속도

전용 서버에는 월 4 TB의 데이터 전송량이 제공됩니다. 이 한도에 도달하는 경우:

  • 연결 속도가 월말까지 10 Mbps로 감소합니다.
  • 데이터 전송량 한도는 매월 초에 초기화됩니다.

속도는 느려지지만 연결은 유지됩니다.

특정 플랫폼에서의 연결 문제

특정 장치에서 연결 문제가 발생하는 경우:

  1. NordVPN 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
  2. 다른 VPN 앱이나 방화벽이 NordVPN과 충돌하지 않는지 확인하세요.
  3. Android/iOS에서는 다른 앱이 VPN 인터페이스를 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
  4. Windows/macOS/Linux에서는 안티바이러스 소프트웨어의 제외 목록에 NordVPN이 있는지 확인하세요.

아직도 도움이 필요하신가요?

위의 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 라이브 채팅을 통해 NordVPN 고객 지원팀에 문의하세요. 다음 사항을 준비해 두세요.

  • 전용 서버 위치 및 IP 주소(Nord 계정에서 확인 가능)
  • 연결에 사용하는 장치와 운영 체제
  • 오류 메시지 또는 동작에 대한 설명
제공 언어:
이 게시글이 도움이 되었나요?

여전히 문제가 지속되나요?

  • 라이브 채팅

  • 이메일 양식

“지원 팀과 채팅”를 클릭하면, 귀하는 당사의 서비스 약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 확인하는 것으로 간주됩니다. 채팅 기능은 쿠키를 사용합니다. 채팅을 시작하면 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿠키 정책.