기프트 카드를 받지 못했습니다

문제

NordVPN 구독을 구매한 후 기프트 카드 이메일을 받지 못했습니다.

시작하기 전

기프트 카드를 받는 데 걸리는 시간은 다음과 같이 달라질 수 있습니다.

  • 기프트 카드가 NordVPN 구독 쿠폰인 경우 구매 후 48시간 이내에 이메일을 받게 됩니다.
  • 외부 제공업체의 기프트 카드인 경우, 구매 후 31~50일 이내에 받으실 수 있습니다. 또한, 구매 후 31일 이내에 Nord Account를 통해 선물을 수령 신청해야 합니다. 지정된 페이지를 직접 방문하거나 최초 확인 이메일 및 마감 3일 전에 발송된 알림 이메일의 지침에 따라 선물을 수령 신청하실 수 있습니다. 기프트 카드 상태는 Nord 계정에서 확인할 수 있습니다https://my.nordaccount.com/gifts/.

문제 해결

  1. 구독이 기프트 카드 제공 대상인지 다시 확인하세요. NordVPN 구매 프로모션 선물 이용 약관에서 확인하실 수 있습니다.
  2. 스팸 폴더나 정크 폴더를 확인하세요.

추가 단계

기프트 카드를 받지 못한 경우, 페이지 하단의 실시간 채팅 옵션을 통해 고객 지원팀에 문의하세요.

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