문제
NordVPN tvOS 앱 설치 또는 업데이트 중에 문제가 발생했습니다.
일반적인 증상
- 설치가 시작되지 않습니다.
- 설치가 시작되지만 완료되지 않습니다.
- 업데이트를 시도한 후에도 앱이 여전히 이전 버전을 표시합니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 수행했을 때마다 문제가 해결되었는지 확인하세요.
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최신 tvOS 업데이트가 있는지 확인하세요(NordVPN은 tvOS 17부터
지원됩니다).
- "설정" 앱을 실행합니다.
- "시스템"으로 이동합니다.
- "소프트웨어 업데이트"로 이동합니다.
- "소프트웨어 업데이트"를 선택합니다.
- 사용할 수 있는 업데이트가 있으면 "다운로드" 및 "설치"를 선택합니다.
- 장치를 다시 시작합니다.
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NordVPN 앱을 재설치합니다.
- tvOS 기기의 홈 화면에서 NordVPN 앱을 찾습니다.
- 리모컨의 클릭패드(또는 터치 표면)을 길게 누릅니다.
- "앱 삭제"를 선택하고, 선택을 확인합니다.
- Apple App Store에서 NordVPN 앱을 다시 설치합니다.
추가 팁
- 장치의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.