Windows에서 NordVPN 앱을 설치하거나 업데이트할 수 없습니다

문제

NordVPN Windows 앱 설치 또는 업데이트 중에 문제가 발생했습니다.

일반적인 증상

  • 설치 진행 중에 오류가 발생했습니다.
  • 설치 프로그램에서 "NordVPN 설치 실패" 또는 "문제가 발생했습니다"와 같은 메시지를 표시합니다.
  • 설치 프로그램이 실행되지만 설치가 완료되지 않습니다.
  • 업데이트를 시도한 후에도 앱이 여전히 이전 버전을 표시합니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 수행했을 때마다 문제가 해결되었는지 확인하세요.

  • 운영 체제가 NordVPN 앱을 지원하는지 확인합니다.
  • "S 모드"를 비활성화합니다. 참고: S 모드를 비활성화하면 다시 되돌릴 수 없습니다. 하지만 활성화된 상태에서는 NordVPN을 설치할 수 없습니다.
    1. "설정"을 엽니다.
    2. "시스템"을 클릭합니다.
    3. "활성화"를 클릭합니다.
    4. "Windows 10/11 Home으로 전환"에서 "스토어로 이동"을 클릭합니다.
    5. 메시지에 따라 진행합니다.
    6. "가져오기"를 클릭해 프로세스를 완료합니다.
  • 안티바이러스를 일시적으로 끄거나 제거해 NordVPN을 차단하거나 간섭하고 있는지 확인합니다.
  • NordVPN 설치 프로그램을 오른쪽 클릭하고 "관리자로 실행"을 선택합니다.
  • Windows 운영 체제를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
    • Windows 11:
      1. Windows 작업 표시줄의 "시작"을 클릭합니다.
      2. "설정"(또는 톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
      3. "Windows 업데이트"를 클릭합니다.
      4. "업데이트 확인"을 클릭합니다.
      5. 사용 가능한 업데이트가 있으면 "다운로드 및 설치"를 선택합니다.
      6. 기기를 재시작해 업데이트를 반영합니다.
    • Windows 10:
      참고: 2025년 10월 14일 이후, Microsoft는 더 이상 "Windows 업데이트"를 통한 무료 소프트웨어 업데이트, 기술 지원 또는 Windows 10 보안 수정을 제공하지 않습니다. Windows 11로 전환하는 것을 권장합니다.
      1. Windows 작업 표시줄의 "시작"을 클릭합니다.
      2. "설정"(또는 톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
      3. "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
      4. "Windows 업데이트"를 클릭합니다.
      5. "업데이트 확인"을 클릭합니다.
      6. 사용 가능한 업데이트가 있으면 "다운로드 및 설치"를 선택합니다.
      7. 기기를 재시작해 업데이트를 반영합니다.
  • Windows 기기에 손상된 파일이 있는지 확인합니다.
    1. 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. 검색 필드에 "명령 프롬프트"를 입력합니다.
    3. "명령 프롬프트" 결과를 오른쪽으로 클릭합니다.
    4. "관리자로 실행"을 선택합니다.
    5. 다음 명령을 실행합니다.
      sfc /scannow
      
  • Windows 기기에서 .NET를 업데이트합니다.
    1. 시스템에 적합한 설치 프로그램을 선택합니다.
    2. 다운로드한 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지침에 따라 진행합니다.
    3. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작해 변경 사항을 적용합니다.
  • Windows 기기에서 .NET를 복구합니다.
    1. 공식 Microsoft 복구 도구를 다운로드합니다.
    2. 오른쪽 클릭하고 "관리자로 실행"을 누릅니다.
    3. 권한을 요청하면 "확인"을 클릭합니다.
    4. 메시지가 표시되면 "다음"과 "마침"을 차례로 클릭합니다.
    5. 장치를 다시 시작합니다.
  • Windows 기기에서 .NET를 재설치합니다.
    1. “Windows” 및 “S” 키를 동시에 누르고 "제어판"을 입력해 제어판을 엽니다.
    2. "프로그램"을 클릭합니다.
    3. "프로그램 및 기능"을 클릭합니다.
    4. "Windows 기능 켜기/끄기"를 선택합니다.
    5. 체크 표시된 .NET 버전을 메모하고 체크 표시를 해제합니다.
    6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    7. 1~4단계를 반복합니다.
    8. 이전에 제거한 .NET 버전을 체크 표시합니다.
    9. 기기를 다시 시작합니다.
  • 최신 버전의 C++ 재배포 패키지를 다시 설치합니다.
    1. 아래 링크를 선택해 시스템에 맞는 버전을 다운로드합니다.
    2. 설치 프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
    3. "설치"를 클릭합니다(또는, 이미 설치된 경우 "복구").
    4. 장치를 다시 시작합니다.
  • NordVPN 앱을 다시 설치합니다.
    참고: 이 솔루션은 애플리케이션을 업데이트할 수 없는 경우에만 사용하세요.
    1. Windows 기기의 "설정" 앱으로 이동합니다.
    2. "앱"을 클릭합니다.
    3. "앱 및 기능"을 클릭합니다.
    4. NordVPN 앱을 선택합니다.
    5. "제거"를 클릭합니다.
    6. 장치를 다시 시작하세요.
    7. 웹사이트에서 NordVPN 앱을 다시 설치합니다.

추가 팁

  • 설치를 진행하는 동안 기기의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
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